Política de anulación y devoluciones
¿Cuándo es posible devolver un producto?
Dentro del periodo de prueba de 30 días, si el producto está completo y, en la medida de lo posible, en su estado original y dentro de su embalaje de fábrica. Por lo tanto, te aconsejamos que abras embalaje con cuidado cuando recibas el producto y que conserves la caja de envío.
¿Qué coste tiene devolver un artículo?
Las devoluciones en España son gratuitas. Esto depende de cada empresa de transporte.
¿Cómo puedo devolver un artículo?
Si es posible porque se encuentra dentro de los parámetros mencionados anteriormente, procede del siguiente modo:
Gastos de envío de la devolución
Los pedidos con envío gratuito (los pedidos con un valor superior a 100 euros) no se cobrarán por las devoluciones. Los pedidos sin envío gratuito se cobrarán por devoluciones (pedidos con un valor inferior a 100 euros). Excepto en caso de garantía .
Garantía
A pesar de la alta calidad de nuestros productos, es posible que recibas un producto que sea defectuoso en el momento de la entrega o que se vuelva defectuoso después de su uso. Por favor, ten la seguridad de que haremos todo lo posible para resolver el problema. ¿No estás seguro de que el problema con su producto esté cubierto por la garantía? Por favor, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
