Garantía Vogel’s

Calidad y durabilidad desde 1973

Vogel’s fabrica soportes de pared desde 1973, y estamos dedicados a desarrollar productos de alta calidad, duraderos y fiables. Por este motivo, precisamente, ofrecemos una garantía sobre defectos de materiales y de fabricación. Muchos de nuestros soportes de televisión para uso doméstico gozan de una garantía de por vida*. 

Todos nuestros productos se someten a exhaustivas pruebas de resistencia para garantizar que cumplen con los estándares y requisitos mas exigentes del sector. Las pruebas cumplen con la normativa de certificación TüV Nord.

Descripción general de los periodos de garantía

El periodo de garantía aplicable a determinado producto está declarado en su embalaje o en la información que lo acompaña, así como en la información de producto que aparece en este sitio web.

  • Garantía de por vida: Las familias de soportes para televisión THIN*, WALL* y NEXT** (excluyendo las piezas electrónicas, que tienen una garantía de dos años).
  • Garantía de cinco años: en todos los productos de Vogel's Professional Solutions, incluidos los productos electrónicos. Esta garantía no cubre los sistemas elevadores para proyectores, para los que se aplica una garantía de dos años. 
  • Otros productos de Vogel’s gozan de un periodo de garantía de dos años como mínimo. Puedes consultar la información de producto en este sitio web.

*La vida útil de un determinado producto depende de la calidad de la instalación o montaje inicial, el entorno en el que se usa y la forma en la que se utiliza. Los productos de Vogel’s no están pensados para ser instalados en el exterior, excepto en los casos en los que así se mencione expresamente en las especificaciones del producto. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tienes dudas sobre el uso de los productos.

**Los componentes electrónicos de los soportes de televisión están excluidos de la garantía de por vida y cuentan con una garantía de dos años.

¿Tienes alguna pregunta acerca de las garantías?

La durabilidad es primordial cuando desarrollamos y fabricamos nuestros productos. Gracias a esto, somos capaces de ofrecer una garantía de producto que cubre un ciclo de vida razonable en todos nuestros soportes de pared. Ofrecemos una garantía que cubre los defectos de materiales y fabricación para el comprador inicial, que requiere una prueba de compra de un distribuidor autorizado Vogel’s. Resolvemos cualquier cuestión relacionada con reclamaciones de productos o devoluciones de productos, y evaluamos todas las reclamaciones relativas al uso.

Si tu producto no funciona adecuadamente debido a fallos en los materiales o defectos de fabricación, nos encargamos de la reparación sin coste alguno o sustituimos el producto, a nuestro criterio.

Si un producto o componente ya no está disponible, ofreceremos una alternativa adecuada.

Los daños causados por una instalación inicial incorrecta o un uso inadecuado no están cubiertos por esta garantía. Tampoco está cubierta la pérdida de piezas o los costes causados por un uso inadecuado.

Si tienes alguna pregunta acerca de si es aplicable la garantía de por vida o cualquier otra duda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Tienes alguna otra pregunta? Usa nuestro formulario de contacto.