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Índice: Artículo 1 - DefinicionesArtículo 2 - Identidad del empresarioArtículo 3 - AplicabilidadArtículo 4 - La ofertaArtículo 5 - El contrato Artículo 6 - Derecho de cancelaciónArtículo 7 - Efectos de la cancelaciónArtículo 8 - El precioArtículo 9 - Cumplimiento y garantíaArtículo 10 - Entrega y ejecuciónArtículo 11 - PagoArtículo 12 - Quejas Artículo 13 - LitigiosArtículo 14 - Términos adicionales o diferentes
Artículo 1 - Definiciones
En estas condiciones se aplica: Periodo de reflexión: periodo en el que el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento; Consumidor: persona natural que no actúa en el ejercicio de una profesión o empresa y que celebra un contrato a distancia con el empresario; Día: día natural; Duración de la transacción: un contrato a distancia que afecta a una serie de productos o servicios, cuyo compromiso de suministro o compra se extiende en el tiempo; Soporte de datos duradero: cualquier medio que permita al consumidor o al empresario almacenar información dirigida a él/ella personalmente, de forma que permita futuras consultas y una reproducción inalterada de la información almacenada. Derecho de desistimiento: la capacidad de los consumidores para cancelar el contrato a distancia dentro del periodo de reflexión;Empresario: persona natural o jurídica que ofrece productos o servicios a los consumidores; Contrato a distancia: acuerdo en el contexto de una venta de productos o servicios a distancia organizada por el sistema del empresario, hasta la celebración del acuerdo mediante el uso exclusivo de uno o varios medios de comunicación a distancia; Tecnología para la comunicación a distancia: medios que pueden utilizarse para cerrar un contrato, sin que el consumidor ni el comerciante se encuentren en el mismo lugar. Artículo 2 - Identidad del empresario Nombre de la empresa: Vogel’s Products BVDirección: Hondsruglaan 93, 5628 DB, EindhovenTeléfono: +31 40 264 7400Registro mercantil n.º: 17055312Número de identificación fiscal: N0039136G Artículo 3 - Aplicabilidad Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas del empresario y a todos los acuerdos a distancia alcanzados con el consumidor.
Artículo 4 - La oferta
Artículo 5 - El contrato
En caso de transacción ampliada, la disposición del apartado anterior solo se aplica a la primera entrega.
Artículo 6 - Derecho de cancelación
Artículo 7 - Efectos de la cancelación
En caso de cancelar este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de tu parte, incluidos los costes de entrega (excepto los costes suplementarios derivados de tu elección de un tipo de entrega diferente* al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos (*en caso de que esta opción esté disponible).Realizaremos el reembolso a la mayor brevedad, y a más tardar:
Realizaremos el reembolso utilizando los mismos medios de pago que utilizaste para la transacción inicial, a menos que hayas acordado expresamente otra cosa; en cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como resultado del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que recibamos los productos o hasta que demuestres que los has devuelto, dependiendo de lo que se cumpla primero. Los costes de envío por devolver un pedido corren a cargo del comprador, pero si se devuelve un producto porque este ha sufrido un daño durante el proceso de envío o por motivos de garantía, los costes de devolución correrán a cargo del vendedor. Puedes rellenar el formulario de devolución y dirigirte al servicio de atención al cliente para devolver los productos, a la mayor brevedad y a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunicaste la cancelación de este contrato. Cumplirás el plazo si devuelves los productos antes de que expire el periodo de 14 días.
Artículo 8 - El precio
5.Los precios en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA. Artículo 9 - Cumplimiento y garantía
Artículo 10 - Entrega y ejecución
Artículo 11 - Pago
Artículo 12 - Quejas
Artículo 13 - Litigios
Artículo 14 - Términos adicionales o diferentes Las disposiciones adicionales o diferentes de estos términos no pueden ser perjudiciales para los consumidores y deben quedar registradas por escrito o de forma que puedan almacenarse de manera accesible por parte del consumidor en un soporte duradero.