Returforsendelser - Vogel's Webshop

Er du ikke fuldstændigt tilfreds med din ordre? Eller er enheden i stykker? Det er irriterende! Og vi løser det for dig.

30-dages periode
Hvis du ikke har været fuldstændigt tilfreds med dit køb, bedes du kontakte os inden for 30 dage, efter at du har modtaget det. Så vi kan starte returproceduren. Husk, at produktet skal returneres i original emballage.

Returprocedure

Hvis du ønsker at returnere hele eller en del af ordren, skal du følge disse trin:

  1. Kontakt vores kontor, og anmod om returforsendelsen. Du kan kontakte os ved at ringe til +31(0)40-2647480 eller ved at sende en e-mail til webshop@vogels.com (Hvis du kontakter os via e-mail, kontakter vi dig inden for 1 arbejdsdag). Vi sørger for, at du modtager en returformular.
  2. Pak forsigtigt produktet i den originale emballage. Og vedlæg returformularen
  3. Sørg for, at der står følgende på returadressen på etiketten
    Vogel's Webshop p/a DSV Road bv
    5902 VB Venlo
    The Netherlands
  4. Tag pakken til et DHL-afhentningspunkt, og gem forsendelsesbeviset. Vi vil gøre vores bedste for at refundere købesummen så hurtigt som muligt, men altid inden for 14 dage (fra den dato, ordren er modtaget på vores lager).

Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål om en ordre, som du har returneret for nylig. Eller har du returneret en ordre og ikke modtaget din refusion endnu? Kontakt vores kundesupport. 

returformular


Omkostninger ved returforsendelse
Omkostningerne ved returforsendelsen er for kunden. Undtagen i tilfælde af garanti.

Garanti
På trods af vores produkters høje kvalitet kan du komme ud for, at en enhed ved levering er defekt eller bliver defekt efter brug. Du kan stole på, at vi løser dette for dig. På alle vores produkter har du en garanti på mindst 2 år. Er du ikke sikker på, om problemet med dit produkt falder ind under garantien? Kontakt vores kundeservice, som vil hjælpe dig.