Returforsendelser

Slide 1 of 4

1. Registrer

Registrer din returnering. Inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre skal du vælge de varer, du ønsker at returnere, og vælge den ønskede returmetode.

2. Pakning

Pak dine varer. Glem ikke at fjerne eller dække den gamle forsendelsesetiket til. Sæt forsendelsesmærket på den længste/største side af pakken. Sørg for, at etiketten er fuldt synlig, og at oplysningerne er læselige. Klæb etiketten på en jævn overflade og ikke over en kant.

3. Forsendelse

Aflever din pakke på et postkontor inden for 3 arbejdsdage efter, at du har registreret den, eller få den afhentet ved hjælp af afhentningstjenesten (afhængigt af hvilken returmetode du har valgt). Opbevar din kvittering.

4. Refusion

Når vores distributionscenter har modtaget din returnering, vil du modtage en refusion eller en justeret Klarna-faktura inden for 14 arbejdsdage.

Hvornår kan jeg returnere et produkt?

Inden for prøveperioden på 30 dage, hvis produktet er komplet og så vidt muligt i original stand og i fabriksemballage. Vi anbefaler derfor, at du åbner emballagen omhyggeligt ved modtagelsen af produktet og beholder forsendelseskassen.

Hvad er omkostningerne ved returnering af en vare?

Returnering via DHL i Danmark er gratis.

Hvordan kan jeg returnere et produkt ?

Følg ovenstående procedure.

Garanti

På trods af vores produkters høje kvalitet kan du komme ud for, at en enhed ved levering er defekt eller bliver defekt efter brug. Du kan stole på, at vi løser dette for dig. Er du ikke sikker på, om problemet med dit produkt falder ind under garantien ? Kontakt vores kundeservice, som vil hjælpe dig.