Vogel's kommercielle garanti

Opdateret den: 13. august 2026

Vogel's har fremstillet vægbeslag siden 1973, og vi er dedikerede til at producere holdbare og pålidelige produkter af høj kvalitet. Det er derfor kun naturligt, at vi giver garanti i tilfælde af fejl i materialer og produktion.

Alle vores produkter gennemgår omfattende tests for at sikre, at de opfylder de strengeste industristandarder og -krav. De testes i overensstemmelse med certificeringsstandarden TÜV.

Oversigt over kommercielle garantiperioder

Vogel’s kommercielle garanti løber fra købsdatoen og påvirker ikke dine lovbestemte garantirettigheder i henhold til EU-retten eller lokal lovgivning.

Den kommercielle garantiperiode, der gælder for et produkt, fremgår af produktemballagen, de medfølgende oplysninger og produktoplysningerne på dette website.

Kommerciel garanti på forbrugerprodukter*

Vogel’s giver en kommerciel garanti pr. produktkategori eller serie. Dette påvirker ikke dine lovbestemte garantirettigheder i henhold til EU-retten eller lokal lovgivning og regulering.

ELITE og SIGNATURE TVM 7655 TV-vægbeslag har 15 års kommerciel garanti
COMFORT TV-vægbeslag har 10 års kommerciel garanti
QUICK TV-vægbeslag har 5 års kommerciel garanti
SIGNATURE TVM 7675 motoriseret TV-vægbeslag har 2 års kommerciel garanti
MOMO skærmbeslag har 10 års kommerciel garanti
ESSENTIAL skærmbeslag har 5 års kommerciel garanti
Elektroniske komponenter og alle andre Vogel's forbrugerprodukter får den minimumsgarantiperiode, der er fastsat i EU-retten eller lokal lovgivning.
Højttalerbeslag og -standere har 5 års kommerciel garanti
THIN og WALL TV-vægbeslag har 15 års kommerciel garanti

Kommerciel garanti på professionelle produkter*

Vogel’s giver en kommerciel garanti pr. produktkategori eller serie. Dette påvirker ikke dine lovbestemte garantirettigheder i henhold til EU-retten eller lokal lovgivning og regulering.

MOMO skærmbeslag har 10 års kommerciel garanti
ESSENTIAL skærmbeslag har 5 års kommerciel garanti
Andre Vogel's Professional produkter har 5 års kommerciel garanti
Projektorliftsystemer og SIGNATURE TVM 7675 PRO motoriseret TV-vægbeslag har 2 års kommerciel garanti..

Sådan fungerer vores kommercielle garanti

Holdbarhed er afgørende for udviklingen og produktionen af vores produkter. Derfor er vi i stand til at tilbyde en produktgaranti for alle vores vægbeslags rimelige levetid.

Hvis dit produkt ikke fungerer korrekt på grund af materielle fejl eller produktionsfejl, reparerer vi det gratis eller erstatter det ud fra vores skøn. Hvis et produkt eller en komponent ikke længere er tilgængelig, tilbyder vi et passende alternativ.

Skader som følge af fejlagtig installation eller brug dækkes ikke af denne garanti. Mistede reservedele eller omkostninger, der opstår som følge af fejlagtig brug, er heller ikke dækket.

Hvad du skal gøre, hvis du har et problem

Hvis du har problemer med vores produkt eller vil vide, om garantien er gældende, bedes du:

Udfylde kontaktformularen eller sende en mail til vores kundeservice. Tilføj gerne et billede.
Inden for 2 hverdage vil du blive kontaktet af vores lokale Vogel's distributør.
Hvis garantien påberåbes, skal produktet returneres** sammen med det originale købsdokument (faktura, kassebon eller kvittering). Købsdokumentet skal tydeligt vise leverandørens navn og købsdatoen.

**Du vil blive informeret om den specifikke returadresse og yderligere procedure.

Har du andre spørgsmål? Du bedes bruge vores kontaktformular.

Hvordan produktbrugen påvirker din garanti

*Et produkts levetid afhænger af:

Kvaliteten af den første installation eller montering;
Det miljø, det bruges i;
Og den måde, det bruges på.

Vogel’s produkter er ikke beregnet til udendørs installation, medmindre dette specifikt er angivet i produktspecifikationerne. Kontakt vores Consumer Care Team, hvis du er i tvivl om brugen af produktet.

Vogel’s kommercielle garanti bortfalder i følgende tilfælde:

Hvis produktet ikke er installeret eller brugt i overensstemmelse med instruktionerne;
Hvis det er relevant, hvis hullerne i væggen ikke er boret korrekt i overensstemmelse med Vogel's installationsvejledning for den pågældende vægtype;
Hvis produktet er blevet ændret eller repareret af andre end Vogel’s;
Hvis en fejl opstår på grund af eksterne årsager (uden for produktet), såsom for eksempel lynnedslag, vandskade, brand, slid, udsættelse for ekstreme temperaturer, vejrforhold, opløsningsmidler eller syrer, forkert brug eller forsømmelse;
Hvis produktet bruges til andet udstyr end det, der er nævnt på eller i emballagen.

Ofte stillede spørgsmål

Emne

Kommerciel garanti

Hvis et Vogel's-produkt repareres eller udskiftes i løbet af garantiperioden, begynder garantien ikke igen derefter. Garantiperioden fra Vogel's er fra købsdatoen (kvittering, faktura). Men hvis et erstatningsprodukt (nyt) har en direkte defekt (produktionsfejl), gælder der en garanti for manglende overensstemmelse. Dette har imidlertid intet med sælgerens garanti at gøre.