Vogel's garanti
Kvalitet og holdbarhed siden 1973
Vogel's har fremstillet vægbeslag siden 1973, og vi er dedikerede til at producere holdbare og pålidelige produkter af høj kvalitet. Det er derfor kun naturligt, at vi giver garanti i tilfælde af fejl i materialer og produktion.
Alle vores produkter gennemgår omfattende tests for at sikre, at de opfylder de strengeste industristandarder og -krav. De testes i overensstemmelse med certificeringsstandarden TÜV.
Garanti på forbrugerprodukter*
Der er 15 års garanti på ELITE TV-vægbeslag samt på SIGNATURE TVM 7655
Der er 10 års garanti på COMFORT TV-vægbeslag
Der er 5 års garanti på QUICK TV-beslag
SIGNATURE TVM 7675 Motorstyret TV-vægbeslag har 2 års garanti
Elektroniske komponenter og alle andre forbrugerprodukter fra Vogel's har 2 års garanti.
Der er 10 års garanti på Monitor arm MOMO
Der er 5 års garanti på beslag og holdere til højttalere
Der er livstidsgaranti på THIN- og WALL TV-vægbeslag
Vogel’s yder 2 års garanti eller en garanti, der mindst har den lovpligtige varighed i henhold til den lokale lovgivning.
Garanti på professionelle produkter*
Der er 5 års garanti på Monitor arm MOMO
Andre Vogel's professionelle produkter har 10 års garanti, undtagen Projector løftesystemer og SIGNATURE TVM 7675 PRO motorstyret TV-vægbeslag. De har 2 års garanti
Vogel’s yder 2 års garanti eller en garanti, der mindst har den lovpligtige varighed i henhold til den lokale lovgivning.
Har du spørgsmål om garantierne?
Holdbarhed er afgørende for udviklingen og produktionen af vores produkter. Derfor er vi i stand til at tilbyde en produktgaranti for alle vores vægbeslags rimelige levetid. Vi giver garanti for fejl i materialer og produktion til den oprindelige ejer med et gyldigt købsbevis fra en autoriseret Vogel's-forhandler. Vi løser eventuelle problemer vedrørende produktklager eller returnerede produkter og vurderer alle klager baseret på anvendelsen.
Hvis dit produkt ikke fungerer korrekt på grund af materielle fejl eller produktionsfejl, reparerer vi det gratis eller erstatter det ud fra vores skøn. Hvis et produkt eller en komponent ikke længere er tilgængelig, tilbyder vi et passende alternativ.
Skader som følge af fejlagtig installation eller brug dækkes ikke af denne garanti. Mistede reservedele eller omkostninger, der opstår som følge af fejlagtig brug, er heller ikke dækket.
Hvis du har problemer med vores produkt eller vil vide, om garantien er gældende, bedes du:
Udfylde kontaktformularen eller sende en mail til vores kundeservice. Tilføj gerne et billede.
Inden for 2 hverdage vil du blive kontaktet af vores lokale Vogel's distributør.
Hvis garantien påberåbes, skal produktet returneres** sammen med det originale købsdokument (faktura, kassebon eller kvittering). Købsdokumentet skal tydeligt vise leverandørens navn og købsdatoen.
**Du vil blive informeret om den specifikke returadresse og yderligere procedure.
Har du andre spørgsmål? Du bedes bruge vores kontaktformular.
Ofte stillede spørgsmål
Hvis et Vogel's-produkt repareres eller udskiftes i løbet af garantiperioden, begynder garantien ikke igen derefter. Garantiperioden fra Vogel's er fra købsdatoen (kvittering, faktura). Men hvis et erstatningsprodukt (nyt) har en direkte defekt (produktionsfejl), gælder der en garanti for manglende overensstemmelse. Dette har imidlertid intet med sælgerens garanti at gøre.
Vogel's garanti bortfalder i følgende tilfælde:
Hvis produktet ikke er installeret og brugt i overensstemmelse med brugsvejledningen
Hvis det er relevant, hvor hullerne i væggen ikke er blevet korrekt boret i overensstemmelse med Vogel's monteringsvejledning for den gældende vægtype
Hvis produktet er blevet ændret eller repareret af andre end Vogel's
Hvis der opstår en fejl på grund af eksterne årsager (uden for produktet) som f.eks. lynnedslag, vandgener, ild, ridser, udsættelse for ekstreme temperaturer, vejrforhold, opløsningsmidler eller syrer, forkert brug eller uagtsomhed
Hvis produktet bruges til andet udstyr end nævnt på eller i emballagen.
*Et produkts levetid afhænger af:
Kvaliteten af den indledende installation eller montering
Det miljø, det bruges i
Måden det bruges på.
Vogel's produkter er ikke beregnet til udendørs installation, medmindre dette specifikt er nævnt i produktspecifikationerne. Kontakt vores kundeservice, hvis du er i tvivl om brugen af produkterne.
