Ofte stillede spørgsmål – bestillingsprocessen i Vogel’s webshop
Læg din ordre i den digitale indkøbskurv via den orange knap. Indtast derefter dine oplysninger for at gennemføre ordren.
Er du endnu ikke sikker på, hvilket TV-beslag der passer bedst? Brug vores online rådgivningsværktøj. Det matcher dit TV med det bedste vægbeslag.
Det afhænger af produktet. På produktsiden kan du se, om det kan lægges i indkøbskurven.
Ordrer, der afgives på hverdage før kl. 16.00, registreres hos fragtfirmaet samme dag.
Leveringstid med DHL: 2-3 hverdage.
Ovenstående leveringstider (i hverdage) er vejledende og kan ikke garanteres.
Gratis fragt fra 746 DKK
For at se, hvor din pakke er, skal du klikke på sporingsoplysningerne, som er sendt pr. e-mail i forsendelsesbekræftelsen.
Har du ikke modtaget nogen sporingsoplysninger? Send venligst en e-mail direkte til webshop@vogels.com, og sørg for at angive dit ordrenummer i beskeden.
Efter at have afgivet en ordre via vores webshop modtager du en bekræftelse pr. e-mail. Har du allerede tjekket din spammappe for at se, om e-mailen er havnet der?
Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, bedes du sende en e-mail direkte til webshop@vogels.com.
Det afhænger af den leveringstjeneste, der håndterer din pakke, om leveringsadressen på en igangværende ordre kan ændres. Gå til fragtfirmaets hjemmeside for at tage de næste skridt.
Du kan ændre en ordre indtil kl. 9.00 (CET) den følgende dag. Send venligst en e-mail direkte til webshop@vogels.com, brug dit ordrenummer, og angiv hvilke ændringer der er nødvendige.
Er pakken allerede på vej?
Med dit sporingsnummer kan du muligvis stadig ændre din adresse eller leveringstid via fragtfirmaet.
Du kan annullere en ordre indtil kl. 9.00 (CET) den følgende dag. Send straks en e-mail til webshop@vogels.com, vedlæg dit ordrenummer, og angiv hvilke varer der må annulleres.
Derefter registreres forsendelsen automatisk hos fragtfirmaet.
Meld det straks via webshop@vogels.com, helst med billeder og dine ordreoplysninger. Teamet hjælper dig videre med en ombytning eller returnering.
Du kan få rabat med det samme ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev. Efter tilmelding modtager du en rabatkode til din første ordre.
Du kan tilmelde dig nederst på forsiden.
Det kan være, at dette produkt allerede er på tilbud. Der kan kun anvendes én rabat på et produkt ad gangen. Derfor er det ikke muligt at bruge en ekstra rabatkode, når der allerede er en prisnedsættelse aktiv.
Du har afgivet en ordre via vores webshop til forbrugere (kan genkendes på /c/ i URL’en). Ordrer afgivet her er altid inklusive moms. Omvendt betalingspligt for moms er udelukket, og anmodninger om tilbagebetaling eller korrektion vil ikke blive behandlet.
Feltet til momsnummer i webshoppen er tilgængeligt for alle kunder, der ønsker at få momsen tilbage i det relevante land.
Uden en faktura, der viser momsnummeret, er dette ikke muligt. Den moms, der opkræves på fakturaen, er altid momsen i det land, som produktet sendes til.
Indtastning af et momsnummer i vores webshop til forbrugere (kan genkendes på /c/ i URL’en) gør det IKKE muligt at anvende omvendt betalingspligt for erhvervskunder.
Du kan returnere dit produkt inden for 30 dage i original stand og original emballage. Så ja, du kan godt prøve et TV-beslag derhjemme.
Ja, et produkt købt i webshoppen kan returneres inden for 30 dage. Produktet skal være komplet og i original stand og original emballage.
For at starte en returneringsprocedure skal du gå til retursiden, hvor du finder alle oplysninger.
Hvis du har købt et Vogel’s-produkt et andet sted, gælder den pågældende sælgers returpolitik.
Du kan returnere et produkt bestilt via vores webshop inden for 30 dages fortrydelsesperioden. Produktet skal returneres komplet, ubeskadiget og, hvis det med rimelighed er muligt, i original emballage. Gem altid din kvittering for indlevering, indtil returneringen er behandlet.
Hvis du har købt et Vogel’s-produkt et andet sted, gælder den pågældende sælgers returpolitik.
Efter modtagelse og kontrol af din returnering fra webshoppen tilbagebetaler vi købsbeløbet inden for 14 dage med den oprindelige betalingsmetode.
Hvis du bestiller via vores webshop, kan du altid returnere dit produkt inden for 30 dage. Det er ikke muligt at bytte dit produkt direkte hos os. Du kan selvfølgelig nemt bestille et andet produkt via vores webshop.
Udfyld kontaktformularen på Vogel’s Service & Contact-side, og stil dit spørgsmål direkte til supportteamet.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Få rabatter og tilbud som den første? Tilmeld dig vores nyhedsbrev.
