Informazioni su come gestiamo reclami e controversie

Reclami
L'imprenditore dispone di una procedura di reclamo ben pubblicizzata e gestisce i reclami in conformità con questa procedura.

Controversie
Agli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano queste condizioni generali si applica solo la legge olandese

Se c'è una controversia che le parti acquirente e venditrice non possono risolvere, utilizzare la piattaforma ODR https://ec.europa.eu/consumers/odr/.