Usein kysytyt kysymykset - Vogel’s-verkkokauppatilaukset Isossa-Britanniassa
Tee tilauksesi digitaaliseen ostoskoriin oranssisesta painikkeesta. Syötä sitten tilauksessa tarvittavat tiedot.
Etkö ole vielä varma, mikä tv-kiinnike on sopivin? Käytä online-neuvontatyökaluamme. Se valitsee televisiollesi parhaiten sopivan seinätelineen.
Se vaihtelee tuotteittain. Tuotesivulta näet, voidaanko tuote lisätä ostoskoriin.
Työpäivinä ennen xxxxx tehdyt tilaukset kirjataan kuljetusliikkeeseen samana päivänä.
Sen jälkeen toimitusaika riippuu kuljetusyhtiöstä. Toimitus 3–5 työpäivän kuluessa.
Toimitus on ilmainen tilauksille, joiden loppusumma on yli 100 Euro.
Näet pakettisi sijainnin, kun napsautat sähköpostitse saamassasi lähetysvahvistuksessa olevia seurantatietoja.
Etkö ole saanut seurantatietoja? Lähetä tilausnumerosi sisältävä sähköpostiviesti suoraan osoitteeseen webshop@vogels.com.
Verkkokaupassamme tehdystä tilauksesta tulee aina vahvistus sähköpostitse. Oletko jo tarkistanut roskapostikansiosi?
Jos et ole saanut tilausvahvistusta, lähetä sähköpostia suoraan osoitteeseen webshop@vogels.com.
Käynnissä olevan tilauksen toimitusosoitteen muuttaminen riippuu pakettia käsittelevästä toimituspalvelusta. Siirry kuljetusliikkeen verkkosivustolle seuraavia vaiheita varten.
Tehtyä tilausta voi vielä muuttaa seuraavan päivän kello 9.00 (CET) asti. Lähetä sähköpostia suoraan osoitteeseen webshop@vogels.com, ilmoita tilausnumeroasi ja haluamasi muutokset.
Onko paketti jo matkalla?
Seurantanumeron avulla voit ehkä vielä muuttaa osoitetta tai toimitusaikaa kuljetusliikkeen kautta.
Voit peruuttaa tilauksesi seuraavaan päivään klo 9.00 (CET) asti. Lähetä välittömästi osoitteeseen webshop@vogels.com sähköpostiviesti, jossa ilmoitat tilausnumerosi ja tuotteet, jotka haluat peruuttaa.
Tämän jälkeen kuljetusliike rekisteröi lähetyksen automaattisesti.
Ilmoita asiasta välittömästi osoitteeseen webshop@vogels.com sähköpostiviesti, joka sisältää tilauksesi tiedot ja mielellään liitteenä valokuvia vahingoittuneesta tuotteesta. Sen jälkeen tiimi auttaa sinua korvaus- tai palauttamismenettelyssä.
Voit saada alennuksen heti tilaamalla uutiskirjeemme. Uutiskirjeen tilauksen jälkeen saat alennuskoodin ensimmäiselle tilauksellesi.
Rekisteröityminen tapahtuu sivustomme etusivun alalaidasta.
Kyseisen tuotteen hinta saattaa jo olla alennettu. Tuotteeseen voidaan soveltaa vain yhtä alennusta kerrallaan. Kun hinnanalennus on jo voimassa, lisäalennuskoodin käyttö ei ole mahdollista.
Teit tilauksen kuluttajaverkkokauppamme kautta (tunnistettavissa URL-osoitteesta /c/). Täällä tehdyt tilaukset sisältävät aina ALV:n.
Käänteistä ALV-velvollisuutta ei sovelleta, eikä palautus- tai oikaisupyyntöjä käsitellä.
Verkkokaupan ALV-numerokenttä on käytettävissä kaikille asiakkaille, jotka haluavat hakea arvonlisäveroa kyseisessä maassa.
Se edellyttää kuitenkin laskua, josta käy ilmi ALV-numero. Laskun ALV on aina sen maan ALV, johon tuote on lähetetty.
ALV-numeron syöttäminen kuluttajaverkkokaupassamme (tunnistettavissa URL-osoitteesta /c/) EI mahdollista käänteistä ALV-velvollisuutta yritysasiakkaille.
Voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan. Joten kyllä, voit kokeilla TV-telinettä kotona. Tai käy jossain myyntipisteistämme katsomassa, miltä TV-telineet näyttävät ja miten ne käytännössä toimivat.
Kyllä, verkkokaupasta ostetun tuotteen voi palauttaa 30 päivän kuluessa. Tuotteen on oltava täydellinen ja alkuperäisessä kunnossaan ja alkuperäispakkauksessaan.
Palautussivultamme löydät kaikki palautusmenettelyn vaatimat tiedot.
Muualta ostettuun Vogel's-tuotteeseen sovelletaan kyseisen myyjän palautusehtoja.
Voit palauttaa verkkokaupastamme tilatun tuotteen 30 päivän harkinta-ajan kuluessa. Tuote on palautettava täydellisenä, vahingoittumattomana ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessaan. Säilytä aina postitustodistus, kunnes palautus on käsitelty.
Muualta ostettuun Vogel's-tuotteeseen sovelletaan kyseisen myyjän palautusehtoja.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet verkkokauppapalautuksesi, hyvitämme ostosumman 14 päivän kuluessa alkuperäistä maksutapaa käyttäen.
Jos tilaat tuotteen verkkokauppamme kautta, voit aina palauttaa sen 30 päivän kuluessa. Tuotetta ei ole mahdollista vaihtaa suoraan kanssamme. Voit tietysti tilata toisen tuotteen helposti verkkokaupastamme.
Täytä yhteydenottolomake Vogel's Service & Contact -sivulla ja osoita kysymyksesi suoraan tukitiimille.
Tilaa uutiskirjeemme
Haluatko saada alennukset ja kampanjat ensimmäisenä? Tilaa uutiskirjeemme.
