Vogel'sin kaupallinen takuu

Päivitetty: 13. elokuuta 2026

Vogel's on valmistanut seinätelineitä vuodesta 1973 lähtien, ja olemme sitoutuneet kehittämään korkealaatuisia, kestäviä ja luotettavia tuotteita. On siis aivan luonnollista, että annamme takuun materiaali- ja valmistusvirheiden varalta.

Kaikki tuotteemme käyvät läpi kattavat testit, joilla varmistetaan, että ne täyttävät alan tiukimmat standardit ja vaatimukset. Ne on testattu TÜV NORD -sertifiointistandardin mukaisesti.

Kaupallisten takuuaikojen yleiskatsaus

Vogel’sin kaupallinen takuu alkaa ostopäivästä eikä vaikuta EU:n tai paikallisen lainsäädännön mukaisiin lakisääteisiin takuuoikeuksiisi.

Tuotteeseen sovellettava kaupallinen takuuaika ilmoitetaan tuotepakkauksessa, mukana toimitetuissa tiedoissa ja tämän verkkosivuston tuotetiedoissa.

Kuluttajatuotteiden kaupallinen takuu*

Vogel’s myöntää kaupallisen takuun tuoteryhmittäin tai -sarjoittain. Tämä ei vaikuta EU:n tai paikallisen lainsäädännön ja sääntelyn mukaisiin lakisääteisiin takuuoikeuksiisi.

ELITE- ja SIGNATURE TVM 7655 -TV-seinätelineillä on 15 vuoden kaupallinen takuu
COMFORT TV-seinätelineillä on 10 vuoden kaupallinen takuu
QUICK TV-seinätelineillä on 5 vuoden kaupallinen takuu
SIGNATURE TVM 7675 -moottoroidulla TV-seinätelineellä on 2 vuoden kaupallinen takuu
MOMO-näyttötelineillä on 10 vuoden kaupallinen takuu
ESSENTIAL-näyttötelineillä on 5 vuoden kaupallinen takuu
Elektroniset komponentit ja kaikki muut Vogel'sin kuluttajatuotteet saavat EU:n tai paikallisen lainsäädännön edellyttämän vähimmäistakuuajan.
Kaiutinkiinnikkeillä ja -jalustoilla on 5 vuoden kaupallinen takuu
THIN- ja WALL TV-seinätelineillä on 15 vuoden kaupallinen takuu

Ammattilaistuotteiden kaupallinen takuu*

Vogel’s myöntää kaupallisen takuun tuoteryhmittäin tai -sarjoittain. Tämä ei vaikuta EU:n tai paikallisen lainsäädännön ja sääntelyn mukaisiin lakisääteisiin takuuoikeuksiisi.

MOMO-näyttötelineillä on 10 vuoden kaupallinen takuu
ESSENTIAL-näyttötelineillä on 5 vuoden kaupallinen takuu
Muilla Vogel's Professional -tuotteilla on 5 vuoden kaupallinen takuu
Projektorinostinjärjestelmillä ja SIGNATURE TVM 7675 PRO -moottoroidulla TV-seinätelineellä on 2 vuoden kaupallinen takuu.

Näin kaupallinen takuumme toimii

Kestävyys on etusijalla tuotteidemme kehityksessä ja valmistuksessa. Tästä syystä voimme myöntää tuotetakuun, joka kattaa kaikkien tuotteidemme kohtuullisen käyttöiän.

Jos tuotteesi ei toimi kunnolla materiaali- tai valmistusvirheen vuoksi, korjaamme sen maksutta tai vaihdamme sen uuteen oman harkintamme mukaan. Jos tuotetta tai osaa ei enää ole saatavilla, tarjoamme sopivan vaihtoehdon.

Tämä takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat virheellisestä alkuasennuksesta tai virheellisestä käytöstä. Vakuutus ei kata myöskään osien katoamista tai väärinkäytöstä aiheutuneita kustannuksia.

Mitä tehdä ongelmatilanteessa

Jos sinulla on ongelmia tuotteemme kanssa tai haluat tietää, koskeeko takuu sitä, toimi seuraavasti:

Täytä yhteydenottolomake tai lähetä sähköpostia asiakaspalvelutiimillemme. Lisää mieluiten kuva.
Paikallinen Vogel’s-jälleenmyyjä ottaa sinuun yhteyttä kahden työpäivän kuluessa.
Jos takuuta käytetään, tuote on palautettava** yhdessä alkuperäisen ostotodistuksen (laskun, myyntitositteen tai kassakuitin) kanssa. Ostokuitista tulee selvästi käydä ilmi toimittajan nimi ja ostopäivä.
**Saat tiedot tarkasta palautusosoitteesta ja jatkotoimenpiteistä.

Onko sinulla vielä kysyttävää? Käytäthän yhteydenottolomakettamme.

Miten tuotteen käyttö vaikuttaa takuuseen

*Tuotteen käyttöikä riippuu seuraavista tekijöistä:

Alkuasennuksen tai -kiinnityksen laatu;
Ympäristö, jossa tuotetta käytetään;
Ja tuotteen käyttötapa.

Vogel’s-tuotteita ei ole tarkoitettu asennettavaksi ulos, ellei tätä ole erikseen mainittu tuotteen teknisissä tiedoissa. Ota yhteyttä Consumer Care Team -tiimiimme, jos sinulla on epäselvyyksiä tuotteen käytöstä.

Vogel’sin kaupallinen takuu raukeaa seuraavissa tapauksissa:

Jos tuotetta ei ole asennettu tai käytetty ohjeiden mukaisesti;
Tarvittaessa, jos seinään tehtyjä reikiä ei ole porattu oikein kyseistä seinätyyppiä koskevien Vogel's-asennusohjeiden mukaisesti;
Jos joku muu kuin Vogel’s on muuttanut tai korjannut tuotetta;
Jos vika johtuu ulkoisista syistä (tuotteen ulkopuolisista tekijöistä), kuten esimerkiksi salamaniskusta, vesivahingosta, tulipalosta, hankauksesta, altistumisesta äärilämpötiloille, sääolosuhteille, liuottimille tai hapoille, väärästä käytöstä tai huolimattomuudesta;
Jos tuotetta käytetään muun laitteen kanssa kuin pakkauksessa tai sen sisällä on mainittu.

USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ

Aihe

Takuu

Jos Vogel's-tuote korjataan tai vaihdetaan takuuaikana, takuuaika ei ala alusta sen jälkeen. Vogel's-takuuaika alkaa ostopäivästä (kuitti, lasku). Jos korvaavassa (uudessa) tuotteessa on kuitenkin suora vika (valmistusvirhe), sovelletaan virhevastuulain mukaista takuuta. Tämä ei kuitenkaan koske myyjän takuuta.