Vogel's-tuotteen takuu

Laatua ja kestävyyttä vuodesta 1973

Vogel's on valmistanut seinätelineitä vuodesta 1973 lähtien, ja olemme sitoutuneet kehittämään korkealaatuisia, kestäviä ja luotettavia tuotteita. On siis aivan luonnollista, että annamme takuun materiaali- ja valmistusvirheiden varalta.

Kaikki tuotteemme käyvät läpi kattavat testit, joilla varmistetaan, että ne täyttävät alan tiukimmat standardit ja vaatimukset. Ne on testattu TÜV NORD -sertifiointistandardin mukaisesti.

Yleiskatsaus takuuaikaan

Tuotteen takuuaika on ilmoitettu tuotteen pakkauksessa tai mukana tulevissa tiedoissa sekä tämän verkkosivuston tuotetiedoissa.

Kuluttajatuotteiden takuu*

ELITE- ja SIGNATURE TVM 7655-TV-seinäkiinnikkeillä on 15 vuoden takuu
COMFORT-TV-seinäkiinnikkeillä on 10 vuoden takuu
QUICK-TV-seinäkiinnikkeillä on 5 vuoden takuu
SIGNATURE TVM 7675 -TV-seinäkiinnikkeellä on 2vuoden takuu
Elektronisilla komponenteilla ja kaikilla muilla Vogel's-kuluttajatuotteilla on 2 vuoden takuu.
MOMO-näytönkiinnikkeillä on 10 vuoden takuu
ESSENTIAL-näytönkiinnikkeillä on 5 vuoden takuu
Kaiutintelineillä ja -jalustoilla on 5 vuoden takuu
THIN- ja WALL-TV-seinäkiinnikkeillä on elinikäinen takuu

Vogel’s tarjoaa 2 vuoden takuun tai vähintään paikallisten lakien ja määräysten mukaisen vähimmäistakuuajan.

Takuu ammattikäyttöön tarkoitetuille tuotteille*

MOMO-näytönkiinnikkeillä on 10 vuoden takuu
ESSENTIAL-näytönkiinnikkeillä on 5 vuoden takuu
Muilla Vogel's Professional -tuotteilla on 5 vuoden takuu.
Projektorin nostinjärjestelmät ja moottoroitu SIGNATURE TVM 7675 PRO -TV-seinäkiinnike. Niillä on kahden vuoden takuu

Vogel’s myöntää kahden vuoden takuun tai vähintään paikallisten lakien ja määräysten mukaisen vähimmäistakuuajan.

Onko sinulla kysyttävää takuista?

Kestävyys on etusijalla tuotteidemme kehityksessä ja valmistuksessa. Tästä syystä voimme myöntää tuotetakuun, joka kattaa kaikkien tuotteidemme kohtuullisen käyttöiän. Myönnämme alkuperäiselle omistajalle takuun materiaali- ja valmistusvirheiden varalta, kun ostotodistus on hankittu valtuutetulta Vogel's-jälleenmyyjältä. Ratkaisemme kaikki tuotevirheisiin tai palautuksiin liittyvät ongelmat ja arvioimme kaikki valitukset tuotteen käyttötarkoituksen perusteella.

Jos tuotteesi ei toimi kunnolla materiaali- tai valmistusvirheen vuoksi, korjaamme sen maksutta tai vaihdamme sen uuteen oman harkintamme mukaan. Jos tuotetta tai osaa ei enää ole saatavilla, tarjoamme sopivan vaihtoehdon.

Tämä takuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat virheellisestä alkuasennuksesta tai virheellisestä käytöstä. Vakuutus ei kata myöskään osien katoamista tai väärinkäytöstä aiheutuneita kustannuksia.

Jos sinulla on ongelmia tuotteemme kanssa tai haluat tietää, koskeeko takuu sitä, toimi seuraavasti:

Täytä yhteydenottolomake tai lähetä sähköpostia asiakaspalvelutiimillemme. Lisää mieluiten kuva.
Paikallinen Vogel’s-jälleenmyyjä ottaa sinuun yhteyttä kahden työpäivän kuluessa.
Jos takuuta käytetään, tuote on palautettava** yhdessä alkuperäisen ostotodistuksen (laskun, myyntitositteen tai kassakuitin) kanssa. Ostokuitista tulee selvästi käydä ilmi toimittajan nimi ja ostopäivä.
**Saat tiedot tarkasta palautusosoitteesta ja jatkotoimenpiteistä.

Onko sinulla vielä kysyttävää? Käytäthän yhteydenottolomakettamme.

USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ

Aihe

Takuu

Jos Vogel's-tuote korjataan tai vaihdetaan takuuaikana, takuuaika ei ala alusta sen jälkeen. Vogel's-takuuaika alkaa ostopäivästä (kuitti, lasku). Jos korvaavassa (uudessa) tuotteessa on kuitenkin suora vika (valmistusvirhe), sovelletaan virhevastuulain mukaista takuuta. Tämä ei kuitenkaan koske myyjän takuuta.

Vogel’s-tuotteen takuu raukeaa seuraavissa tapauksissa:

Jos tuotetta ei ole asennettu tai käytetty ohjeiden mukaisesti;
Jos seinään poratut reiät eivät ole asianmukaisesti Vogel’s-tuotteen asennusohjeiden mukaisia kyseiselle seinätyypille;
Jos tuotetta on muokannut tai korjannut joku muu kuin Vogel’s;
Jos vika johtuu ulkoisista syistä (tuotteen ulkopuolelta), kuten esimerkiksi salamasta, vesivahingosta, tulipalosta, naarmuuntumisesta, äärilämpötiloille, sääolosuhteille, liuottimille tai hapoille altistumisesta, väärästä käytöstä tai huolimattomuudesta;
Jos tuotetta käytetään muuhun laitteeseen kuin pakkauksessa mainittuun.

*Tuotteen käyttöikä riippuu seuraavista tekijöistä:

Alkuasennuksen tai kiinnityksen laatu;
Käyttöympäristö;
Sekä käyttötapa.

Vogel’s-tuotteita ei ole tarkoitettu asennettavaksi ulkotiloihin, ellei tuotetiedoissa nimenomaisesti toisin mainita. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on kysyttävää tuotteen käytöstä.