Vogel's Products BV 
Hondsruglaan 93 
5628 DB Eindhoven 
The Netherlands 
Puh: +31 40 2647400 
Sähköposti: consumercare@vogels.com
Kaupparekisterinumero: 17055312 
ALV-tunnistenumero: NL007580575B01

Kun käytät palveluitamme, tarvitsemme henkilötietojasi. Alla on yleiskatsaus henkilötietoihin, joita käsittelemme käyttämästäsi palvelusta riippuen:

• Etu- ja sukunimi

• Osoitetiedot

• Puhelinnumero

• Sähköpostiosoite

• IP-osoite

• Pankki- ja maksutiedot, jos ostoksia tehdään (tiedot ovat maksupalvelun tarjoajan suojaamia, eikä Vogel's tallenna niitä). Vogel's tallentaa ainoastaan maksutavan.

• Tiedot toiminnoistasi verkkosivustollamme

• Sivut, joilla on vierailtu ja elementit, joita on käytetty

• Profiilitiedot, katsottu ja julkaistu sisältö sekä viestit ja tallennetut metatiedot Vogel'sin sosiaalisen median kanavien kautta valituista evästeistä riippuen.

Vogel's käsittelee henkilötietojasi liiketoimintamme harjoittamiseksi, ja käsittelemme seuraavia tietoja; tämä voi riippua valituista evästeistä:

• Etu- ja sukunimi, osoitetiedot, puhelinnumero, sähköpostiosoite (kun ostat verkkokaupastamme):

• Palvelujemme tarjoaminen, laskutus ja maksujen käsittely.

• Tilausten käsittely ja niistä tiedottaminen sinulle

• Tavaroiden ja/tai palvelujen toimittaminen sinulle

• Yhteydenpito kanssasi (mukaan lukien viestien lähettäminen)

Vogel's käsittelee henkilötietoja myös, jos meillä on lakisääteinen velvollisuus tehdä niin, kuten veroilmoituksiimme tarvittavat tiedot

• Etu- ja sukunimi, puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite:

• Yhteydenpito kanssasi (mukaan lukien viestien lähettäminen tai soittaminen sinulle) palveluidemme toteuttamiseksi ja jos sinulla on kysyttävää tuotteistamme, palveluistamme tai sovelluksistamme

• Tyytyväisyytesi mittaaminen tekemällä asiakastyytyväisyyskysely tuotteistamme tai niiden käsittelystä Consumer Care -osastomme kautta

• Pyydämme sinua kirjoittamaan tuotearvostelun Vogel's-tuotteesta arviointijärjestelmäämme

• Kun markkinointievästeet hyväksytään:

• Tarjotaksemme sinulle paremmin räätälöityjä tarjouksia mainonnan avulla, mukaan lukien Facebook, Instagram, Google, Bing, Pinterest, LinkedIn ja Reddit

• Uudelleenmarkkinointia varten mainosalustojen kautta

• Vogel'sin verkkosivustolla vierailu, IP-osoite, klikkauskäyttäytyminen, tietokoneen tiedot, vierailun kesto ja aika sekä sovelluksen käyttö:

• Paremman ja yksilöllisemmän digitaalisen kokemuksen tarjoaminen verkkosivustollamme tai sovelluksissamme .

Uutiskirjeet

Vogel's käyttää uutiskirjeitä pitääkseen sinut ajan tasalla tuotetiedoista, tarjouksista ja muusta tärkeästä yritystiedosta. Tätä varten pyydetään ensin suostumus. Vogel's voi käyttää tai käsitellä seuraavia käyttäjätietoja:

- Sähköpostiosoite, jotta voimme jatkaa tietojen lähettämistä tulevaisuudessa.

- Selaus- ja klikkauskäyttäytymisesi, jotta voimme räätälöidä tulevaa viestintää tarpeidesi ja mieltymystesi mukaan

Tilaus on mahdollista peruuttaa jokaisen uutiskirjeen lopussa.

Chat

vogels.com tarjoaa live-chat-toiminnon joillakin kielillä. Jos käytät tätä toimintoa, henkilökohtaiset tiedot (nimi, sähköpostiosoite ja IP-osoite) tallennetaan, jotta tätä palvelua voidaan käyttää ja jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä kysyttävissä asioissa. Nämä tiedot poistetaan automaattisesti 1 vuoden kuluttua.

Vogel's ei säilytä henkilötietojasi kauemmin kuin on ehdottoman välttämätöntä niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten tietosi on kerätty. Alla olevien henkilötietojen säilytysaika on vähimmäisaika, joka on tarpeen pyydetyn palvelun tarjoamiseksi:

• Etu- ja sukunimi

• Osoitetiedot

• Puhelinnumero

• Sähköpostiosoite

Veroviranomaiset vaativat meitä säilyttämään lasku-, maksu- ja tilaustietoja 7 vuotta. Tämä tarkoittaa, että kun ostat tuotteen, seuraavia tietoja säilytetään 7 vuotta:

• Etu- ja sukunimi

• Osoitetiedot

• Puhelinnumero

• Sähköpostiosoite

• Maksutapa

• Ostettu tuote

Poistamme alla olevat tiedot, jotka voidaan mahdollisesti jäljittää henkilöön, 24 kuukauden kuluttua:

• IP-osoite

• Tiedot toiminnoistasi verkkosivustollamme tai sovelluksissamme

• Klikkauskäyttäytyminen

• Tietokoneesi tiedot

• Vierailun kesto ja ajankohta

• Sosiaalisen median kanavien käyttöön sovelletaan kyseisen sosiaalisen median kanavan ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä:

• Profiilin tiedot

• Katsottu ja lähetetty sisältö ja julkaisut

• Asianomaiseen sosiaalisen median alustaan tallennetut metatiedot

Vogel's ei myy tietojasi kolmansille osapuolille ja antaa niitä vain, jos se on tarpeen sopimuksen toteuttamiseksi tai lakisääteisen vaatimuksen noudattamiseksi. Tällaisia ovat esimerkiksi logistiikka- tai paikalliset jakelukumppanit, maksukumppanit, IT-palveluntarjoajat ja arviointeja keräävät osapuolet. Teemme tietojenkäsittelysopimuksen sellaisten yritysten kanssa, jotka käsittelevät tietojasi puolestamme, jotta voimme taata tietojesi samantasoisen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden. Pyynnöstäsi voimme antaa sinulle kolmansien osapuolten tietoja. Vogel's vastaa edelleen kyseisestä käsittelystä.

Vogel's on myös useissa sosiaalisen median kanavissa, kuten Facebookissa ja Instagramissa. Jos markkinointievästeet hyväksytään, Vogel's voi käyttää tai käsitellä seuraavia sosiaalisen median kanavien käyttäjien tietoja:

• Profiilitiedot, katsottu ja lähetetty sisältö ja julkaisut, asianomaiselle sosiaalisen median alustalle tallennetut metatiedot: Räätälöidäksemme viestintää tarpeidesi ja mieltymystesi mukaan.

Vogel's käyttää välttämättömiä, analyyttisiä ja markkinointiin liittyviä evästeitä.

- Välttämättömät - näitä evästeitä käytetään varmistamaan, että sivustomme voi toimia.

- Asetukset - näitä evästeitä käytetään esimerkiksi haluamasi kielen ja sijainnin tallentamiseen

- Tilastot - näitä evästeitä käytetään, jotta Vogel's saa tietoa siitä, miten kävijät käyttävät sivustoamme

- Markkinointi - näitä evästeitä käytetään henkilökohtaisten tarjousten tekemiseen eri mainoskanavien kautta ja optimaalisen kävijäkokemuksen tarjoamiseen.

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneesi selaimeen, tablettiisi tai älypuhelimeesi, kun vierailet verkkosivustollamme ensimmäistä kertaa. Kun vierailet verkkosivustollamme ensimmäistä kertaa, olemme jo ilmoittaneet sinulle näistä evästeistä ja pyytäneet lupaasi niiden asettamiseen. Voit kieltäytyä evästeiden käytöstä asettamalla internet-selaimesi niin, ettei se enää tallenna evästeitä, mutta tämä saattaa kuitenkin rajoittaa selaimesi käytettävyyttä. Voit myös poistaa kaikki aiemmin tallennetut tiedot selaimen asetusten kautta. Lue lisää tästä evästekäytännöstämme Vogels.com/{LANDCODE}/c/c/c/cookies.

Käytämme Google Analyticsia tilastojen ja raporttien keräämiseen siitä, miten kävijät käyttävät Vogel'sin verkkosivustoa ja miten tehokkaita Google Adwords -mainokset ovat.

Lisätietoja saat Googlen tietosuojakäytännöistä, mukaan lukien Google Analyticsin erityiset tietosuojakäytännöt.

Kaikki yhteydenotot Vogel's Products BV:hen kirjataan ja tallennetaan CRM-järjestelmäämme, jotta asiakaspalvelumme pysyy johdonmukaisena. Esimerkkejä tallennettavista tiedoista ovat nimi, sähköposti, puhelinnumero ja osoitetiedot.

Sinulla on oikeus tutustua henkilötietoihisi, oikaista tai poistaa ne. Sinulla on myös oikeus peruuttaa mahdollinen suostumuksesi tietojenkäsittelyyn tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä Vogel'sissa sekä oikeus tietojen siirrettävyyteen. Tämä tarkoittaa sitä, että voit pyytää meitä lähettämään hallussamme olevat henkilötiedot sinulle tai toiselle nimeämällesi organisaatiolle. Voit lähettää pyynnön saada pääsy henkilötietoihisi, oikaista tai poistaa ne, siirtää ne tai pyytää suostumuksen peruuttamista tai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä verkkosivuston yhteydenottolomakkeella. Vastaamme pyyntöösi mahdollisimman pian, viimeistään 4 viikon kuluessa. Vogel's haluaa myös kiinnittää huomiosi siihen, että sinulla on mahdollisuus tehdä valitus paikalliselle sääntelyviranomaiselle.

Seuraavassa kuvataan, miten käyttäjät voivat käyttää oikeuttaan kieltäytyä tietojen käytöstä.

Verkkosivuston evästeet: Vogels.com/c/cookies kautta

Sähköpostit: Käyttämällä lähettämiemme markkinointisähköpostiviestien alareunassa olevaa linkkiä (tämä ei koske maksuihin liittyviä sähköpostiviestejä).

Uudelleenmarkkinointimainokset: Mainosasetusten kautta, jotka tulevat näkyviin, kun käyttäjä siirtää hiiren osoitteen mainoksen päälle. Tämä näkyy yleensä kuvakkeena, jonka yhdessä kulmassa on huutomerkki.

Verkkosivustomme ja/tai palvelumme ei pyri keräämään tietoja alle 16-vuotiaista kävijöistä. Tietojen minimoinnin vuoksi emme pyydä tietoja tarkistaaksemme, onko kävijä yli 16-vuotias tai onko hänellä vanhempien tai huoltajan suostumus. Kehotammekin vanhempia osallistumaan lastensa verkkotoimintaan, jotta lapsista ei kerättäisi tietoja ilman vanhempien suostumusta.

Vogel's ei tee automaattiseen käsittelyyn perustuvia päätöksiä (ilman inhimillistä tarkastelua) asioista, jotka voivat (merkittävästi) vaikuttaa sinuun. Tällä tarkoitetaan tietokoneohjelmien tai tietokonejärjestelmien tekemiä päätöksiä, joissa ei ole mukana ihmistä (esimerkiksi Vogel'sin työntekijää).

Vogel's suhtautuu vakavasti tietojesi suojaamiseen ja ryhtyy asianmukaisiin toimenpiteisiin estääkseen tietojen väärinkäytön, katoamisen, luvattoman pääsyn, ei-toivotun luovuttamisen ja luvattoman muuttamisen.

Palomuuria ja salaustoimenpiteitä käytetään estämään luvattomien kolmansien osapuolten pääsy tietoihin. Käyttäjätiedot tallennetaan paikkoihin, jotka ovat sekä fyysisesti että teknisesti turvallisia. Vain valitulla työntekijäryhmällä on pääsy asiakastietoihin heidän työprofiilinsa perusteella. Ulkopuoliset asiantuntijat tekevät vuosittain tietoturvatarkastuksia tietoturvan jatkuvuuden varmistamiseksi. Vogel's käyttää myös aina suojattua TLS/SSL-yhteyttä tilausprosessin aikana ja yhteydenottolomakkeita lähetettäessä. Myös DNSSEC on käytössä.

Otamme mielellämme vastaan kaikki tietosuojakäytäntöämme koskevat kysymykset, kommentit ja huolenaiheet. Jos haluat antaa palautetta tai sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, lähetä meille sähköpostia verkkosivuston yhteydenottolomakkeella.

Jos sinusta tuntuu, että tietojasi ei ole suojattu asianmukaisesti tai on viitteitä väärinkäytöksistä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai verkkosivuston yhteydenottolomakkeella.

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojalausuntoa. Muutokset julkaistaan tällä verkkosivustolla.