Je bestelling retourneren - Vogel's Webshop

Wanneer mag ik een product retourneren ?

Binnen de zichttermijn van 30 dagen, als het product compleet is, en in de –voor zover redelijkerwijs mogelijk– originele staat en fabrieksverpakking. Wij adviseren je daarom bij ontvangst van het product de verpakking zorgvuldig te openen en de verzenddoos te bewaren.

Wat zijn de kosten van het retourneren?

Retourneren in Nederland en België is in principe kosteloos.

Hoe kan ik een product retourneren ? 

Indien mogelijk, volg onderstaande procedure:

  • Neem altijd eerst contact met ons op via: telefoonnummer: 040-2647480 (tussen 9.00-17.00 uur) óf mail ons via: [email protected] (vermeld daarbij de reden van je retour)

  • Verpak het te retourneren artikel zorgvuldig en compleet, bij voorkeur in de originele verzenddoos, en sluit het retourformulier bij. Het retourformulier vind je hier:

 

  • Adresseer het pakket (frankeren niet nodig):

       Vogel’s Webshop p/a DSV Road bv 
       Antwoordnummer 6067
       5902 VB Venlo

  • Lever het pakket af bij een POSTNL punt en bewaar het verzendbewijs goed. Wij storten het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 weken, aan je terug.

Garantie 
Ondanks de hoge kwaliteit van onze artikelen kan het gebeuren dat een product bij levering defect of beschadidgd is. Vanzelfsprekend vinden we in dit geval een passende oplossing voor je. Op al onze producten heb je een garantie van minimaal 2 jaar. Op de meeste producten zit zelfs 10 jaar tot levenslange garantie. Weet je niet zeker of het probleem aan jouw product onder de garantie valt? Neem dan contact op met onze klantenservice.