Hoe stuur ik (een deel van) mijn order terug?

Slide 1 of 4

1. Aanmelden

Meld je retour aan. Selecteer binnen 30 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen de items die jij wilt retourneren en kies de gewenste retourmethode.

2. Inpakken

Pak je items in. Vergeet niet om het oude verzendetiket te verwijderen of bedekken. Plak het verzendlabel op de langste/grootste zijde van het pakket. Zorg ervoor dat het label volledig zichtbaar is en de informatie goed leesbaar. Plak het label op een egale ondergrond en niet over een rand

3. Versturen

Breng je pakket binnen 3 werkdagen na het aanmelden naar een postkantoor of laat je pakket ophalen door gebruik te maken van de ophaalservice (afhankelijk van welke retour methode je hebt gekozen). Bewaar je verzendbewijs goed.

4. Terugbetaling

Zodra ons distributiecentrum jouw retour heeft ontvangen, ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling of een aangepaste Klarna factuur.

Wanneer mag ik een product retourneren?

Binnen de zichttermijn van 30 dagen, als het product compleet is, en in de –voor zover redelijkerwijs mogelijk– originele staat en fabrieksverpakking. Wij adviseren je daarom bij ontvangst van het product de verpakking zorgvuldig te openen en de verzenddoos te bewaren.

Wat zijn de kosten van het retourneren?

Retourneren via DHL in Nederland en België is kosteloos.

Hoe kan ik een product retourneren?

Volg bovenstaande procedure.

Garantie

Ondanks de hoge kwaliteit van onze artikelen kan het gebeuren dat een product bij levering defect of beschadigd is. Vanzelfsprekend vinden we in dit geval een passende oplossing voor je. Weet je niet zeker of het probleem aan jouw product onder de garantie valt? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Volg ons

Zoek een winkel in de buurt

Hoe stuur ik (een deel van) mijn order terug?

Garantie

Kunnen we je helpen?

Onze producten

Service & Contact

Over Vogel's

Volg ons