Je bestelling retourneren - Vogel's Webshop

Wanneer mag ik een product retourneren ?

Binnen de zichttermijn van 30 dagen, als het product compleet is, en in de –voor zover redelijkerwijs mogelijk– originele staat en fabrieksverpakking. Wij adviseren je daarom bij ontvangst van het product de verpakking zorgvuldig te openen en de verzenddoos te bewaren.

Wat zijn de kosten van het retourneren?

Retourneren in Nederland en België is kosteloos. Dit kan afhangen van de vervoerder.

Hoe kan ik een product retourneren ? 

Indien mogelijk, volg onderstaande procedure:

1. Aanmelden
Meld je retour aan. Selecteer binnen 30 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen de items die jij wilt retourneren en kies de gewenste retourmethode.

2. Inpakken
Pak je items in. Vergeet niet om het oude verzendetiket te verwijderen of bedekken. Plak het verzendlabel op de langste/grootste zijde van het pakket. Zorg ervoor dat het label volledig zichtbaar is en de informatie goed leesbaar. Plak het label op een egale ondergrond en niet over een rand

3. Versturen
Breng je pakket binnen 3 werkdagen na het aanmelden naar een postkantoor of laat je pakket ophalen door gebruik te maken van de ophaalservice (afhankelijk van welke retour methode je hebt gekozen). Bewaar je verzendbewijs goed.

4. Terugbetaling
Zodra ons distributiecentrum jouw retour heeft ontvangen, ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling of een aangepaste Klarna factuur.

Garantie 
Ondanks de hoge kwaliteit van onze artikelen kan het gebeuren dat een product bij levering defect of beschadigd is. Vanzelfsprekend vinden we in dit geval een passende oplossing voor je. Weet je niet zeker of het probleem aan jouw product onder de garantie valt? Neem dan contact op met onze klantenservice.