TV
Monitor
Speaker & Tablet
Informatie
Installatie & tips
Sale
Contact

Veelgestelde vragen Vogel's webshop bestelproces

Onderwerp
Bestellen
Retourneren
Mijn vraag staat er niet tussen

Plaats je bestelling in de digitale winkelmand via de oranje knop. Vul daarna je gegevens in om de bestelling af te ronden.

Nog niet zeker welk tv-beugel het meest geschikt is? Gebruik onze online advies tool. Die koppelt jouw tv aan de beste muurbeugel.

Dat verschilt per product. Op de productpagina zie je of deze aan de winkelmand is toe te voegen.

Op werkdagen voor 16:00 besteld, morgen in huis! Levertijd DHL: 1 werkdag

Bovenstaande transittijden (in werkdagen) zijn indicatief en niet gegarandeerd.

Het verzenden is gratis vanaf € 30,-.

Om te weten waar het pakket zich bevindt, klik je op de trackinginformatie die in de verzendbevestiging per mail is verstuurd.

Geen tracking informatie ontvangen? Mail direct naar webshop@vogels.com onder vermelding van je ordernummer.

Het wijzigen van je bezorgadres van een lopende bestelling, hangt af van de bezorgdienst die jouw pakket bezorgt. Ga naar de website van de vervoerder om verdere stappen te ondernemen.

Een bestelling wijzigen kan tot de volgende dag 09.00 uur (CET). Mail hiervoor direct naar webshop@vogels.com, gebruik je ordernumer en geef aan wat de wijzigingen zijn.

Blijkt dat het pakket al onderweg is? Met je trackingnummer kun je via de vervoerder je adres of levertijd nog aanpassen.

Een bestelling annuleren kan tot de volgende dag 09.00 uur (CET). Mail hiervoor direct naar webshop@vogels.com, gebruik je ordernumer en welke items geannuleerd mogen worden.

Daarna is zending automatisch aangemeld bij de vervoerder.

Nadat je een bestelling via onze webshop hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging in jouw mail. Heb je je spam al gecheckt of de mail daar in terecht is gekomen?

Heb je geen bestelbevestiging ontvangen, mail dan direct naar webshop@vogels.com en vermeld je bestelling en datum.

Meld dit direct via webshop@vogels.com, Meld daarbij je ordernummer en stuur foto’s mee. Het team helpt je verder met vervanging of retour.

Je kunt direct korting ontvangen door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Na je aanmelding ontvang je een kortingscode voor je eerste bestelling.

Schrijf je in op de startpagina onderaan.

Het kan zijn dat dit product al is afgeprijsd. Op een product kan maar één korting tegelijk worden toegepast. Daarom is het niet mogelijk om een extra kortingscode te gebruiken wanneer er al een prijsverlaging actief is.

Je hebt een bestelling geplaatst via onze consumentenwebshop (herkenbaar aan /c/ in de url). De bestelling die je hier plaatst is altijd incl. BTW. Verlegging van BTW is uitgesloten en verzoeken tot teruggaaf of correctie worden niet in behandeling genomen.

Het btw-nummer vakje bij de webshop is beschikbaar voor elke klant die zijn/haar BTW wil terugvorderen in het desbetreffende land.

Zonder een factuur waarop het BTW-nummer vermeld staat is dit niet mogelijk. De BTW die wordt berekend op de factuur is altijd de BTW van het land waar het product naartoe gaat.

Het invoeren van een BTW-nummer in onze consumentenwebshop (herkenbaar aan /c/ in de url) geeft GEEN mogelijkheid tot BTW verlegging als zakelijke klant.

Je product mag je binnen 30 dagen in originele staat en verpakking terugsturen. Ja, je kunt dus een tv-beugel thuis proberen.

Of ga langs bij één van onze verkooppunten om de tv-beugels in het echt te bekijken. De verkooppunten vind je hier.

Ja, een product gekocht in de webshop retourneren kan binnen 30 dagen. Het product moet compleet zijn en in originele staat en verpakking.

Om een retourprocedure in gang te zetten ga naar de retourpagina, daar vind je alle informatie.

Heb je een Vogel's product elders gekocht, dan geldt het retourbeleid van die verkopende partij.

Je mag een product dat via onze webshop is besteld binnen de zichttermijn van 30 dagen terugsturen. Het product moet compleet, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking worden geretourneerd. Bewaar altijd je verzendbewijs tot de retour is verwerkt.

Heb je een Vogel's product elders gekocht, dan geldt het retourbeleid van die verkopende partij.

Na ontvangst en controle van je webshop retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Bestel je via onze webshop, dan kun je jouw product altijd retourneren binnen 30 dagen.

Je kunt je product bij ons niet direct ruilen. Uiteraard bestel je gemakkelijk een ander product via onze webshop.

Vul het contactformulier in op de Vogel’s Service & Contactpagina en stel je vraag rechtstreeks aan het supportteam.