Waarmee kunnen we je helpen?

Voor 16:00 uur besteld, morgen in huis. Daar doen we in ieder geval ons uiterste best voor.

Uiteraard kan dit afwijken op drukkere momenten in het jaar en hangt het altijd af van onze vervoerders.

Het verzenden is gratis vanaf € 30,-. Voor bestellingen onder de € 30,- zijn de verzendkosten € 4,95.

Ja, een product retourneren kan binnen 30 dagen. Het product moet compleet zijn en in originele staat en verpakking. Hoe je moet retourneren lees je hier.

Je mag een product dat via onze webshop is besteld binnen de zichttermijn van 30 dagen terugsturen. Mits het product compleet is, en in de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking.

Wij adviseren je daarom bij ontvangst van het product de verpakking zorgvuldig te openen en de verzenddoos te bewaren.

Je product mag je binnen 30 dagen in originale staat en verpakking terugsturen. Ja, je kunt dus een tv-beugel thuis proberen. Of ga langs bij één van onze verkooppunten om de tv-beugels in het echt te bekijken. De verkooppunten vind je via onze storelocator. 

Bestel je via onze webshop, dan kun je jouw product altijd retourneren binnen 30 dagen. Je kunt je product bij ons niet direct ruilen. Uiteraard bestel je gemakkelijk een ander product via onze webshop.

We begrijpen dat je niet kunt wachten tot je Vogel's product binnen is. Om te weten waar het pakket zich bevindt, klik je op de trackinginformatie die in de verzendbevestiging per mail is verstuurd.

Geen tracking informatie ontvangen? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.

Nadat je een bestelling via onze webshop hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging in jouw mail. Heb je je spam al gecheckt of de mail daar in terecht is gekomen?

Heb je geen bestelbevestiging ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij zullen je verder helpen. 

Plaats je bestelling in de digitale winkelmand via de oranje knop. Vul daarna je gegevens in om de bestelling af te ronden.

Nog niet zeker welk tv-beugel het meest geschikt is? Gebruik onze online advies tool. Die koppelt jouw tv aan de beste muurbeugel.

Dat verschilt per product. Op de productpagina zie je of deze aan de winkelmand is toe te voegen.

Het wijzigen van je bezorgadres van een lopende bestelling, hangt af van de bezorgdienst die jouw pakket bezorgt.

Ga naar de website van de vervoerder (DHL of PostNL) en zoek op 'adres lopende bestelling wijzigen' om verdere stappen te ondernemen.

Op Vogel’s COMFORT tv beugels geven we 10 jaar garantie. QUICK tv beugels 5 jaar garantie. THIN en WALL, tv beugels hebben levenslange garantie. De ELITE en SIGNATURE TVM 7655 beugels hebben een garantieperiode van 15 jaar.
SIGNATURE TVM 7675 elektrische tv muurbeugel heeft 2 jaar garantie

Elektrische componenten en alle andere consumenten producten hebben een garantie van 2 jaar

Gaat het om een elektrisch onderdeel van je tv-beugel en valt dit binnen de garantie en garantieperiode? Dan wordt deze passend vervangen.

Gaat het om een product of onderdeel dat buiten de garantie valt? Bekijk dan of je het extra onderdeel kunt bij bestellen. Dat doe je via dit formulier. 

Een onderdeel missen is natuurlijk vervelend. Neem contact op met onze klantenservice voor het missende onderdeel.

Ben je op zoek naar extra montagematerialen? Vul dan het formulier voor een service kit in. 

Als marktleider en innovator lopen we graag voorop met kwalitatief hoogwaardige producten. We zijn altijd op zoek naar de ultieme oplossing. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) hoort daarbij.

Respect voor mens en milieu is een belangrijke waarde voor ons. En daar handelen we ook naar. Dat leggen we vast in ons jaarlijkse MVO-jaarverslag.