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Häufig gestellte Fragen – Bestellvorgang im Vogel’s Webshop

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Das ist je nach Produkt unterschiedlich. Auf der Produktseite sehen Sie, ob es dem Warenkorb hinzugefügt werden kann.

Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag beim Versanddienstleister angemeldet. Auslieferung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.

Lieferzeit mit DHL: 2–3 Werktagen. Die oben genannten Lieferzeiten (in Werktagen) sind Richtwerte und können nicht garantiert werden.

Kostenloser Versand ab € 30.

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Sie haben keine Tracking-Informationen erhalten? Senden Sie bitte direkt eine E-Mail an webshop@vogels.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

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Ob die Lieferadresse einer laufenden Bestellung geändert werden kann, hängt vom Versanddienstleister ab, der Ihr Paket bearbeitet. Gehen Sie auf die Website des Versanddienstleisters, um die nächsten Schritte einzuleiten.

Sie können eine Bestellung bis 9:00 Uhr (MEZ) am folgenden Tag ändern. Bitte senden Sie sofort eine E-Mail an webshop@vogels.com, verwenden Sie Ihre Bestellnummer und geben Sie an, welche Änderungen erforderlich sind.

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Sie können eine Bestellung bis 9:00 Uhr (MEZ) am folgenden Tag stornieren. Bitte senden Sie sofort eine E-Mail an webshop@vogels.com, geben Sie Ihre Bestellnummer an und nennen Sie die Artikel, die storniert werden sollen.

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Melden Sie dies bitte umgehend per E-Mail an webshop@vogels.com, vorzugsweise mit Fotos und Ihren Bestelldaten. Das Team hilft Ihnen dann mit einem Ersatz oder einer Rücksendung weiter.

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Es kann sein, dass dieses Produkt bereits rabattiert ist. Pro Produkt kann immer nur ein Rabatt angewendet werden. Deshalb ist es nicht möglich, einen zusätzlichen Rabattcode zu verwenden, wenn bereits eine Preisreduzierung aktiv ist.

Dieses Produkt ist wahrscheinlich bereits rabattiert. In diesem Fall kann kein zusätzlicher Rabatt angewendet werden. Pro Produkt kann immer nur ein Rabatt aktiv sein.

Sie haben eine Bestellung über unseren Consumer-Webshop aufgegeben (erkennbar an /c/ in der URL). Bestellungen, die hier aufgegeben werden, verstehen sich immer inklusive Mehrwertsteuer.

Das Reverse-Charge-Verfahren ist ausgeschlossen und Anträge auf Erstattung oder Korrektur werden nicht bearbeitet.

Das Feld für die USt-IdNr. im Webshop steht jedem Kunden zur Verfügung, der die Mehrwertsteuer im jeweiligen Land zurückfordern möchte.

Ohne eine Rechnung, auf der die USt-IdNr. angegeben ist, ist dies nicht möglich. Die auf der Rechnung ausgewiesene Mehrwertsteuer ist immer die Mehrwertsteuer des Landes, in das das Produkt versendet wird.

Die Eingabe einer USt-IdNr. in unserem Consumer-Webshop (erkennbar an /c/ in der URL) ermöglicht KEIN Reverse-Charge-Verfahren für Geschäftskunden.

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurücksenden. Also ja, Sie können eine TV-Halterung zu Hause ausprobieren. Oder besuchen Sie eine unserer Verkaufsstellen, um sich die TV-Halterungen in echt anzusehen. Die Verkaufsstellen finden Sie hier.

Ja, ein im Webshop gekauftes Produkt kann innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden. Das Produkt muss vollständig sowie im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Um eine Rücksendung zu starten, gehen Sie auf die Rücksendeseite. Dort finden Sie alle Informationen.

Wenn Sie ein Vogel’s Produkt anderswo gekauft haben, gilt das Rückgaberecht des jeweiligen Verkäufers.

Sie können ein über unseren Webshop bestelltes Produkt innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist zurücksenden. Das Produkt muss vollständig, unbeschädigt und, soweit vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bewahren Sie Ihren Versandnachweis immer auf, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.

Wenn Sie ein Vogel's Produkt anderswo gekauft haben, gilt das Rückgaberecht des jeweiligen Verkäufers.

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Webshop-Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wenn Sie über unseren Webshop bestellen, können Sie Ihr Produkt immer innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Ein direkter Umtausch Ihres Produkts über uns ist nicht möglich. Selbstverständlich können Sie ganz einfach ein anderes Produkt über unseren Webshop bestellen.

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