Telewizor
Ramiona do Monitorów
Głośniki i tablety
Inspiracja
Wyprzedaż
Skontaktuj się z nami

Najczęściej zadawane pytania – proces składania zamówień w sklepie internetowym Vogel’s

Temat
Zamawianie
Faktura, VAT, rabat
Zwroty
Mojego pytania nie ma na liście

Złóż zamówienie w cyfrowym koszyku za pomocą pomarańczowego przycisku. Następnie wpisz swoje dane, aby sfinalizować zamówienie.


Nie masz jeszcze pewności, który uchwyt do telewizora będzie najbardziej odpowiedni? Skorzystaj z naszego internetowego narzędzia doradczego. Dopasuje ono Twój telewizor do najlepszego uchwytu ściennego.

To zależy od produktu. Na stronie produktu możesz sprawdzić, czy można go dodać do koszyka.

Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 16:00 są rejestrowane u przewoźnika tego samego dnia. Po tym czasie termin dostawy zależy od przewoźnika.

Czas dostawy DHL: 2–3 dni robocze

Powyższe czasy dostawy (w dniach roboczych) mają charakter orientacyjny i nie są gwarantowane.

Darmowa wysyłka od 99 zł

Aby sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja paczka, kliknij informacje o śledzeniu przesłane e-mailem w potwierdzeniu wysyłki.

Nie otrzymałeś informacji o śledzeniu? Wyślij wiadomość bezpośrednio na adres webshop@vogels.com i pamiętaj, aby podać w niej numer zamówienia.

Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Czy sprawdziłeś już folder spam, aby upewnić się, że wiadomość tam nie trafiła?
Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia, wyślij wiadomość bezpośrednio na adres webshop@vogels.com.

Możliwość zmiany adresu dostawy w trakcie realizacji zamówienia zależy od firmy dostawczej obsługującej Twoją przesyłkę. Wejdź na stronę przewoźnika, aby wykonać kolejne kroki.

Możesz zmienić zamówienie do godziny 9:00 (CET) następnego dnia. Wyślij wiadomość bezpośrednio na adres webshop@vogels.com, podaj numer zamówienia i wskaż, jakie zmiany są potrzebne.

Czy paczka jest już w drodze?
Dzięki numerowi śledzenia możesz nadal mieć możliwość zmiany adresu lub czasu dostawy za pośrednictwem przewoźnika.

Możesz anulować zamówienie do godziny 9:00 (CET) następnego dnia. Niezwłocznie wyślij wiadomość na adres webshop@vogels.com, podaj numer zamówienia i wskaż, które produkty mogą zostać anulowane.

Po tym czasie przesyłka jest automatycznie rejestrowana u przewoźnika.

Zgłoś to natychmiast na adres webshop@vogels.com, najlepiej dołączając zdjęcia i dane zamówienia. Zespół pomoże Ci dalej w sprawie wymiany lub zwrotu.

Możesz od razu otrzymać rabat, zapisując się do naszego newslettera. Po zapisaniu się otrzymasz kod rabatowy na swoje pierwsze zamówienie.

Możesz zapisać się na dole strony głównej.

Możliwe, że ten produkt jest już objęty rabatem. Do produktu można zastosować tylko jeden rabat jednocześnie. Dlatego nie ma możliwości użycia dodatkowego kodu rabatowego, gdy aktywna jest już obniżka ceny.

Złożyłeś zamówienie za pośrednictwem naszego konsumenckiego sklepu internetowego (rozpoznawalnego po /c/ w adresie URL). Zamówienia składane tutaj są zawsze z VAT.

Mechanizm odwrotnego obciążenia VAT jest wykluczony, a wnioski o zwrot lub korektę nie będą rozpatrywane.

Pole numeru VAT w sklepie internetowym jest dostępne dla każdego klienta, który chce odzyskać VAT w odpowiednim kraju.

Bez faktury zawierającej numer VAT nie jest to możliwe. VAT naliczony na fakturze jest zawsze stawką VAT kraju, do którego wysyłany jest produkt.

Wpisanie numeru VAT w naszym konsumenckim sklepie internetowym (rozpoznawalnym po /c/ w adresie URL) NIE umożliwia zastosowania mechanizmu odwrotnego obciążenia VAT dla klientów biznesowych.

Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni w jego oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu. Tak, możesz więc wypróbować uchwyt do telewizora w domu.

Tak, produkt kupiony w sklepie internetowym można zwrócić w ciągu 30 dni. Produkt musi być kompletny oraz w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, przejdź na stronę zwrotów, gdzie znajdziesz wszystkie informacje.

Jeśli kupiłeś produkt Vogel’s gdzie indziej, obowiązuje polityka zwrotów danego sprzedawcy.

Możesz zwrócić produkt zamówiony za pośrednictwem naszego sklepu internetowego w ciągu 30-dniowego okresu na odstąpienie od umowy. Produkt musi zostać zwrócony kompletny, nieuszkodzony i, jeśli to rozsądnie możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Zawsze zachowaj potwierdzenie nadania do momentu przetworzenia zwrotu.

Jeśli kupiłeś produkt Vogel’s gdzie indziej, obowiązuje polityka zwrotów danego sprzedawcy.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu ze sklepu internetowego zwrócimy kwotę zakupu w ciągu 14 dni, używając pierwotnej metody płatności.

Jeśli zamawiasz przez nasz sklep internetowy, zawsze możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni. Bezpośrednia wymiana produktu u nas nie jest możliwa. Oczywiście możesz łatwo zamówić inny produkt za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Wypełnij formularz kontaktowy na stronie Vogel’s Service & Contact i zadaj pytanie bezpośrednio zespołowi wsparcia.