Vogel’s Products BV 
Hondsruglaan 93 
5628 DB Eindhoven 
The Netherlands 
Tel.: +31 40 2647400 
E-mail: consumercare@vogels.com 
Ch. of Comm. number: 17055312 
VAT identification number: PL5263315904

Aby korzystać z naszych usług, potrzebujemy danych osobowych naszych klientów. Poniżej znajduje się przegląd danych osobowych, które przetwarzamy w zależności od usługi, z której korzystają nasi klienci:

• Imię i nazwisko
• Adres
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Adres IP
• Dane bankowe i płatnicze, jeśli dokonano zakupu (dane są chronione przez dostawcę usługi płatniczej i nie są przechowywane przez Vogel's). Vogel's przechowuje wyłącznie dane dotyczące metody płatności.
• Dane dotyczące aktywności klientów na naszej stronie internetowej
• Odwiedzone strony i elementy, z którymi klienci wchodzili w interakcję
• Informacje profilowe, przeglądane i publikowane treści oraz posty i przechowywane metadane za pośrednictwem mediów społecznościowych firmy Vogel, w zależności od wybranych plików cookie.

Firma Vogel's przetwarza dane osobowe w celu prowadzenia swojej działalności gospodarczej. W związku z tym przetwarzamy wskazane poniżej dane, których rodzaj zależy od wybranych plików cookie:

• Imię i nazwisko, dane adresowe, numer telefonu, adres e-mail (w przypadku zakupów w naszym sklepie internetowym):
• Aby świadczyć nasze usługi, wystawiać faktury i obsługiwać płatności
• Aby obsługiwać zamówienia i informować klientów o ich przebiegu
• Aby dostarczać klientom towary lub usługi
• Aby komunikować się z klientami (w tym wysyłać wiadomości)

Firma Vogel's przetwarza również dane osobowe, jeżeli jest do tego zobowiązana prawnie, np. dane są wymagane do złożenia zeznań podatkowych

• Imię i nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail:
• Aby komunikować się z klientami (w tym wysyłać wiadomości lub dzwonić do klientów) w celu świadczenia usług oraz w przypadku pytań dotyczących naszych produktów, usług lub aplikacji
• Aby zmierzyć zadowolenie klientów, przeprowadzając ankietę dotyczącą satysfakcji klienta dotyczącą naszych produktów lub kontaktując się z naszym Działem Obsługi Klienta
• Aby prosić klientów o napisanie komentarza na temat produktu firmy Vogel's w naszym systemie recenzji
• Gdy marketingowe pliki cookie są akceptowane:
• Aby zapewnić klientom lepiej bardziej spersonalizowaną ofertę za pośrednictwem reklam obejmujących Facebook, Instagram, Google, Bing, Pinterest, LinkedIn, Reddit
• Do celów remarketingu za pośrednictwem platform reklamowych
• Wizyta na stronie internetowej Vogel, adres IP, zachowanie związane z klikaniem, dane dotyczące komputera, czas trwania i godzina wizyty oraz korzystanie z aplikacji przez klienta:
• Aby zapewnić klientom lepsze i bardziej spersonalizowane korzystanie z naszej witryny internetowej i naszych aplikacji.

Newslettery

Firma Vogel's korzysta z newsletterów, aby na bieżąco informować klientów o produktach, ofertach i innych istotnych informacjach o firmie. W tym celu należy najpierw uzyskać zgodę. Następujące dane użytkownika mogą być wykorzystywane lub przetwarzane przez firmę Vogel's:

- Adres e-mail, na który będziemy wysyłać informacje w przyszłości.

- Przewijane i wybierane treści w celu dostosowania przyszłych komunikatów do potrzeb i preferencji klientów

Zrezygnować z subskrypcji można na dole każdego newslettera.

Czat

W niektórych językach witryna vogels.com oferuje funkcjonalność czatu na żywo. Jeśli klient skorzysta z tej funkcji, jego dane osobowe (imię, adres e-mail i adres IP) zostaną zapisane, aby umożliwić nam świadczenie usługi oraz skontaktowanie się z nim w sprawie zadanych pytań. Dane te zostaną automatycznie usunięte po upływie 1 roku.

Firma Vogel's nie będzie przechowywać danych osobowych klientów dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów, w jakich dane zostały zebrane. Okres przechowywania poniższych danych osobowych jest minimalnym okresem niezbędnym do realizacji żądanej usługi:

• Imię i nazwisko
• Adres
• Numer telefonu
• Adres e-mail

Organy podatkowe wymagają od nas przechowywania dokumentacji zawierającej informacje o fakturach, płatnościach i zamówieniach przez okres 7 lat. Oznacza to, że po zakupieniu produktu następujące dane będą przechowywane przez 7 lat:

• Imię i nazwisko
• Adres
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Metoda płatności
• Zakupiony produkt

Poniższe informacje, które potencjalnie mogą zostać powiązane z konkretną osobą, usuwamy po 24 miesiącach:

• Adres IP
• Dane dotyczące aktywności klientów na naszej stronie internetowej lub w naszych aplikacjach
• Informacje dotyczące kliknięć
• Dane o komputerze klienta
• Czas trwania i godzina wizyty
• Korzystanie z kanałów mediów społecznościowych podlega regulaminom i zasadom ochrony prywatności odpowiednich kanałów mediów społecznościowych:
• Informacje o profilu
• Wyświetlane i publikowane treści i posty
• Metadane przechowywane na odpowiedniej platformie mediów społecznościowych

Vogel's nie sprzedaje danych osobom trzecim i udostępnia je wyłącznie w przypadku konieczności wykonania umowy lub w celu wypełnienia obowiązku prawnego. Osoby trzecie to: partnerzy logistyczni i lokalni partnerzy dystrybucyjni, partnerzy płatniczy, dostawcy usług informatycznych i podmioty gromadzące nasze recenzje. Zawieramy umowę o przetwarzaniu z firmami, które przetwarzają dane klientów w naszym imieniu, aby zagwarantować ten sam poziom bezpieczeństwa i poufności danych. Na prośbę klienta możemy przekazać mu dane osób trzecich.Za przetwarzanie danych nadal odpowiada firma Vogel's.

Firma Vogel's jest również obecna na kilku kanałach mediów społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram. Jeśli pliki cookie dotyczące marketingu zostaną zaakceptowane, firma Vogel's może przetwarzać lub wykorzystywać następujące dane pochodzące od użytkowników naszych kanałów mediów społecznościowych:

• Informacje profilowe, przeglądane i publikowane treści oraz posty, metadane przechowywane na odpowiednich platformach mediów społecznościowych: aby dostosować naszą komunikację do potrzeb i preferencji klientów.

Vogel's używa niezbędnych, analitycznych i marketingowych plików cookie.

- Niezbędne - te pliki cookie są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania naszej witryny.

- Ustawienia – te pliki cookie służą na przykład do przechowywania preferowanego języka i lokalizacji

- Statystyki - te pliki cookie służą do dostarczania firmie Vogel's wglądu w sposób, w jaki odwiedzający korzystają z naszej witryny

- Marketingowe – pliki cookie służą do tworzenia spersonalizowanych ofert za pośrednictwem różnych kanałów reklamowych i zapewnienia optymalnego korzystania ze strony internetowej.

Plik cookie to niewielki plik tekstowy, który zostaje zapisany w przeglądarce komputera, tabletu lub smartfona klienta, gdy po raz pierwszy odwiedza on naszą witrynę internetową. Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej poinformujemy klienta o tych plikach cookie i poprosimy o zgodę na ich instalację. Można zrezygnować z plików cookie, ustawiając swoją przeglądarkę internetową tak, aby przestała je zapisywać, jednak może to ograniczyć funkcjonalność przeglądarki. Możesz również usunąć wszelkie informacje wcześniej zapisane za pomocą ustawień przeglądarki. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej polityce plików cookie (www.vogels.com/cookies).

Używamy Google Analytics do śledzenia statystyk i uzyskiwania raportów na temat sposobu korzystania ze strony internetowej Vogel's przez odwiedzających oraz skuteczności naszych reklam Google AdWords.

Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z polityką prywatności Google, w tym ze szczegółową polityką prywatności Google Analytics.

Wszystkie formy kontaktu z Vogel's Products BV są rejestrowane i przechowywane w naszym systemie CRM w celu zachowania spójności obsługi klienta. Przykłady danych, które mogą być tutaj przechowywane, obejmują: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres.

Klient prawo dostępu, poprawiania lub usuwania swoich danych osobowych. Klient ma również prawo do cofnięcia ewentualnej zgody na przetwarzanie danych lub sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich jego danych osobowych przez Vogel's, a także prawo do przenoszenia danych. Oznacza to, że klient może poprosić nas o przesłanie przechowywanych przez nas danych osobowych w pliku komputerowym do klienta lub innej wskazanej przez niego organizacji. Żądanie dostępu, sprostowania, usunięcia, przeniesienia lub cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych możesz wysłać za pomocą formularza kontaktowego na stronie internetowej. Odpowiemy na zapytanie najszybciej jak to możliwe, najpóźniej w ciągu 4 tygodni. Firma Vogel's pragnie również zwrócić uwagę na możliwość złożenia skargi do lokalnego organu regulacyjnego.

Poniżej opisano, w jaki sposób użytkownicy mogą skorzystać ze swojego prawa do rezygnacji.

Pliki cookie witryny: poprzez Vogels.com/pl-pl/c/cookies

Wiadomości e-mail: Korzystając z łącza znajdującego się na dole wiadomości e-mail o charakterze marketingowym wysyłanych przez nas (nie dotyczy to wiadomości e-mail dotyczących transakcji)

Reklamy remarketingowe: za pomocą ustawień reklam, które stają się widoczne po najechaniu kursorem na reklamę. Zazwyczaj jest to przedstawiane wizualnie jako ikona z wykrzyknikiem w jednym z rogów.

Nasza strona internetowa lub usługa nie ma na celu gromadzenia danych o osobach odwiedzających stronę, które nie ukończyły 16 roku życia. W celu zminimalizowania ilości danych nie będziemy prosić o dane pozwalające sprawdzić, czy użytkownik ma ukończone 16 lat lub czy ma zgodę rodzica lub opiekuna. W związku z tym zalecamy rodzicom, aby angażowali się w aktywność swoich dzieci w Internecie, aby uniemożliwić zbieranie danych o dzieciach bez zgody rodziców.

Firma Vogel's nie podejmuje decyzji w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie (bez kontroli ludzkiej) w kwestiach, które mogłyby (znacznie) na wpłynąć na klientów. Chodzi o decyzje podejmowane przez programy komputerowe lub systemy komputerowe, bez udziału człowieka (np. pracownika firmy Vogel's).

Firma Vogel's poważnie traktuje ochronę danych klienta i podejmuje odpowiednie środki, aby zapobiec ich niewłaściwemu wykorzystaniu, utracie, nieautoryzowanemu dostępowi, niepożądanemu ujawnieniu i nieautoryzowanej modyfikacji.

W związku z tym w celu uniemożliwienia dostępu do danych nieupoważnionym osobom trzecim stosuje się zapory sieciowe i środki szyfrujące. Dane użytkowników są przechowywane w miejscach, które są bezpieczne zarówno fizycznie, jak i technicznie. Dostęp do danych klientów ma tylko wybrana grupa pracowników na podstawie ich profilu zawodowego. Zewnętrzni specjaliści przeprowadzają coroczne kontrole bezpieczeństwa w celu zapewnienia ciągłego bezpieczeństwa danych. Vogel's zawsze korzysta z bezpiecznego połączenia TLS/SSL podczas składania zamówienia i wysyłania formularzy kontaktowych. Używany jest również protokół DNSSEC.

Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania, uwagi i wątpliwości dotyczące naszej polityki prywatności. W celu przekazania nam swojej opinii lub zadania jakiegokolwiek pytania lub wyrażenia wątpliwości należy wysłać nam wiadomość e-mail na adres: formularz kontaktowy na stronie internetowej.

Jeśli klient uważa, że jego dane nie są odpowiednio zabezpieczone lub istnieją przesłanki wskazujące na ich niewłaściwe wykorzystanie, powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta lub użyć formularza kontaktowego na stronie internetowej.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Zmiany zostaną opublikowane na tej stronie internetowej.