Gwarancja Vogel's

Jakość i trwałość od 1973 roku

Firma Vogel's zajmuje się produkcją uchwytów ściennych od 1973 roku. Naszym celem jest oferowanie trwałych i niezawodnych produktów wysokiej jakości. Nic więc dziwnego, że udzielamy gwarancji na wady materiałowe i produkcyjne.

Wszystkie nasze produkty poddajemy rygorystycznym testom, aby mieć pewność, że spełniają najsurowsze standardy i wymagania branżowe. Są one testowane zgodnie z normą certyfikacyjną TÜV NORD.

Przegląd okresu gwarancji

Okres gwarancji, jaki obowiązuje dla danego produktu, podany jest na opakowaniu produktu lub w dołączonej do niego ulotce, a także w informacjach o produkcie na tej stronie internetowej.

Gwarancja na produkty konsumenckie*

Uchwyty ścienne do telewizorów ELITE i SIGNATURE TVM 7655 objęte są 15-letnią gwarancją
Uchwyty ścienne do telewizorów COMFORT objęte są 10-letnią gwarancją
Uchwyty ścienne do telewizorów QUICK objęte są 5-letnią gwarancją
Uchwyt ścienny do telewizora SIGNATURE TVM 7675 z napędem silnikowym objęty jest 2-letnią gwarancją
Komponenty elektroniczne i wszystkie inne produkty konsumenckie marki Vogel's objęte są 2-letnią gwarancją
Uchwyty do monitorów MOMO objęte są 10-letnią gwarancją
Uchwyty do monitorów ESSENTIAL objęte są 5-letnią gwarancją
Uchwyty i podstawki pod głośniki objęte są 5-letnią gwarancją
Uchwyty ścienne do telewizorów THIN i WALL objęte są dożywotnią gwarancją

Firma Vogel's udziela gwarancji na okres 2 lat lub co najmniej na minimalny okres gwarancji określony przez lokalne przepisy ustawowe i wykonawcze.

Gwarancja profesjonalnych produktów*

Uchwyty do monitorów MOMO objęte są 10-letnią gwarancją

Uchwyty do monitorów ESSENTIAL objęte są 5-letnią gwarancją

Pozostałe produkty Vogel's Professional objęte są 5-letnią gwarancją

Systemy podnoszenia projektorów i uchwyt ścienny do telewizorów SIGNATURE TVM 7675 PRO z napędem silnikowym. Gwarancja na te produkty wynosi 2 lata.

Firma Vogel's udziela dwuletniej gwarancji lub co najmniej minimalnego okresu gwarancji określonego przez lokalne przepisy ustawowe i wykonawcze.

Masz pytania dotyczące gwarancji?

Trwałość jest dla nas priorytetem przy projektowaniu i wytwarzaniu naszych produktów. Z tego powodu jesteśmy w stanie udzielić gwarancji na wszystkie nasze produkty, obejmującej rozsądny okres ich użytkowania. Udzielamy gwarancji na wady materiałowe i produkcyjne pierwotnemu właścicielowi, który okaże dowód zakupu od autoryzowanego sprzedawcy Vogel's. Rozwiązujemy wszelkie problemy związane ze skargami na produkty lub ich zwrotem i rozpatrujemy wszystkie reklamacje na podstawie sposobu użytkowania.

Jeżeli Twój produkt nie działa prawidłowo z powodu wady materiałowej lub produkcyjnej, naprawimy go bezpłatnie lub wymienimy według naszego uznania. Jeżeli dany produkt lub komponent nie jest już dostępny, zaoferujemy odpowiednią alternatywę.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowej instalacji początkowej lub niewłaściwego użytkowania. Gwarancja nie obejmuje również utraty części zamiennych i kosztów poniesionych na skutek niewłaściwego użytkowania.

Jeżeli masz jakiekolwiek problemy z naszym produktem lub chcesz dowiedzieć się, czy gwarancja jest ważna:

Wypełnij formularz kontaktowy lub napisz do naszego Działu Obsługi Klienta. Proszę dodać zdjęcie.

W ciągu 2 dni roboczych skontaktuje się z Tobą nasz lokalny dystrybutor Vogel's.

W przypadku skorzystania z gwarancji produkt należy odesłać** wraz z oryginalnym dokumentem zakupu (fakturą, paragonem lub paragonem). Dokument zakupu powinien wyraźnie wskazywać nazwę dostawcy i datę zakupu.

**Uzyskasz informacje o konkretnym adresie zwrotnym i dalszej procedurze.

Masz jeszcze jakieś pytania? Prosimy o skorzystanie z naszego formularza kontaktowego.

Często zadawane pytania

Temat

Gwarancja

Jeśli produkt firmy Vogel's zostanie naprawiony lub wymieniony w okresie gwarancyjnym, gwarancja nie zostanie wznowiona. Okres gwarancji firmy Vogel's rozpoczyna się w dniu zakupu (paragon, faktura). Jeśli jednak wymieniony (nowy) produkt ma bezpośrednią wadę (wadę produkcyjną), obowiązuje gwarancja na podstawie przepisów o niezgodności towaru z umową. Należy jednak pamiętać, że jest to kwestia niezależna od gwarancji sprzedawcy.

Gwarancja Vogel's wygasa w następujących przypadkach:

Jeżeli produkt nie został zainstalowany lub użyty zgodnie z instrukcją;
W stosownych przypadkach, jeśli otwory w ścianie nie zostały wywiercone prawidłowo, zgodnie z instrukcją montażu firmy Vogel's przeznaczoną dla danego typu ściany;
Jeśli produkt został zmieniony lub naprawiony przez osobę inną niż firma Vogel's;
Jeżeli wada powstała z przyczyn zewnętrznych (poza produktem), takich jak na przykład uderzenie pioruna, woda, pożar, zadrapania, narażenie na działanie ekstremalnych temperatur, warunków atmosferycznych, rozpuszczalników lub kwasów, niewłaściwe użytkowanie lub zaniedbanie;
Jeżeli produkt jest przeznaczony do innego sprzętu niż ten, który jest wymieniony na opakowaniu.

*Żywotność produktu zależy od następujących czynników:

Jakość pierwotnej instalacji lub montażu;
Środowisko, w którym jest używany;
Sposób jego wykorzystania.

Produkty firmy Vogel's nie są przeznaczone do montażu na zewnątrz, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w specyfikacji produktu. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące użytkowania produktu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.