Gwarancja handlowa Vogel's

Aktualizacja z dnia: 13 sierpnia 2026 r.

Firma Vogel's zajmuje się produkcją uchwytów ściennych od 1973 roku. Naszym celem jest oferowanie trwałych i niezawodnych produktów wysokiej jakości. Nic więc dziwnego, że udzielamy gwarancji na wady materiałowe i produkcyjne.

Wszystkie nasze produkty poddajemy rygorystycznym testom, aby mieć pewność, że spełniają najsurowsze standardy i wymagania branżowe. Są one testowane zgodnie z normą certyfikacyjną TÜV NORD.

Przegląd okresów gwarancji handlowej

Gwarancja handlowa Vogel’s obowiązuje od daty zakupu i nie wpływa na Twoje ustawowe prawa gwarancyjne wynikające z prawa UE lub prawa lokalnego.

Okres gwarancji handlowej mający zastosowanie do produktu jest podany na opakowaniu produktu, w dołączonych informacjach oraz w informacjach o produkcie na tej stronie internetowej.

Gwarancja handlowa na produkty konsumenckie*

Vogel’s udziela gwarancji handlowej dla danej kategorii lub serii produktów. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa gwarancyjne wynikające z prawa i przepisów UE lub prawa lokalnego.

Uchwyty ścienne do telewizorów ELITE i SIGNATURE TVM 7655 są objęte 15-letnią gwarancją handlową
Uchwyty ścienne do telewizorów COMFORT są objęte 10-letnią gwarancją handlową
Uchwyty ścienne do telewizorów QUICK są objęte 5-letnią gwarancją handlową
Zmotoryzowany uchwyt ścienny do telewizora SIGNATURE TVM 7675 jest objęty 2-letnią gwarancją handlową
Uchwyty do monitorów MOMO są objęte 10-letnią gwarancją handlową
Uchwyty do monitorów ESSENTIAL są objęte 5-letnią gwarancją handlową
Komponenty elektroniczne oraz wszystkie pozostałe produkty konsumenckie Vogel's otrzymują minimalny okres gwarancji przewidziany przez prawo UE lub prawo lokalne.
Uchwyty i stojaki głośnikowe są objęte 5-letnią gwarancją handlową
Uchwyty ścienne do telewizorów THIN i WALL są objęte 15-letnią gwarancją handlową

Gwarancja handlowa na produkty profesjonalne*

Vogel’s udziela gwarancji handlowej dla danej kategorii lub serii produktów. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa gwarancyjne wynikające z prawa i przepisów UE lub prawa lokalnego.

Uchwyty do monitorów MOMO są objęte 10-letnią gwarancją handlową

Uchwyty do monitorów ESSENTIAL są objęte 5-letnią gwarancją handlową

Pozostałe produkty Vogel's Professional są objęte 5-letnią gwarancją handlową

Systemy podnośników do projektorów oraz zmotoryzowany uchwyt ścienny do telewizora SIGNATURE TVM 7675 PRO są objęte 2-letnią gwarancją handlową.

Jak działa nasza gwarancja handlowa

Trwałość jest dla nas priorytetem przy projektowaniu i wytwarzaniu naszych produktów. Z tego powodu jesteśmy w stanie udzielić gwarancji na wszystkie nasze produkty, obejmującej rozsądny okres ich użytkowania.

Jeżeli Twój produkt nie działa prawidłowo z powodu wady materiałowej lub produkcyjnej, naprawimy go bezpłatnie lub wymienimy według naszego uznania. Jeżeli dany produkt lub komponent nie jest już dostępny, zaoferujemy odpowiednią alternatywę.

Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowej instalacji początkowej lub niewłaściwego użytkowania. Gwarancja nie obejmuje również utraty części zamiennych i kosztów poniesionych na skutek niewłaściwego użytkowania.

Co zrobić w przypadku problemu

Jeżeli masz jakiekolwiek problemy z naszym produktem lub chcesz dowiedzieć się, czy gwarancja jest ważna:

Wypełnij formularz kontaktowy lub napisz do naszego Działu Obsługi Klienta. Proszę dodać zdjęcie.

W ciągu 2 dni roboczych skontaktuje się z Tobą nasz lokalny dystrybutor Vogel's.

W przypadku skorzystania z gwarancji produkt należy odesłać** wraz z oryginalnym dokumentem zakupu (fakturą, paragonem lub paragonem). Dokument zakupu powinien wyraźnie wskazywać nazwę dostawcy i datę zakupu.

**Uzyskasz informacje o konkretnym adresie zwrotnym i dalszej procedurze.

Masz jeszcze jakieś pytania? Prosimy o skorzystanie z naszego formularza kontaktowego.

Jak sposób użytkowania produktu wpływa na gwarancję

*Żywotność produktu zależy od:

Jakości pierwszej instalacji lub montażu;
Środowiska, w którym jest używany;
Oraz sposobu użytkowania.

Produkty Vogel’s nie są przeznaczone do montażu na zewnątrz, chyba że zostało to wyraźnie wskazane w specyfikacji produktu. Skontaktuj się z naszym Consumer Care Team, jeśli masz wątpliwości dotyczące użytkowania produktu.

Gwarancja handlowa Vogel’s wygasa w następujących przypadkach:

Jeśli produkt nie został zainstalowany lub używany zgodnie z instrukcjami;
W stosownych przypadkach, jeśli otwory w ścianie nie zostały prawidłowo wywiercone zgodnie z instrukcją montażu Vogel's dla danego typu ściany;
Jeśli produkt został zmieniony lub naprawiony przez osobę inną niż Vogel’s;
Jeśli usterka powstała z przyczyn zewnętrznych (poza produktem), takich jak na przykład uderzenie pioruna, zalanie, pożar, przetarcia, narażenie na skrajne temperatury, warunki atmosferyczne, rozpuszczalniki lub kwasy, niewłaściwe użytkowanie albo zaniedbanie;
Jeśli produkt jest używany z innym sprzętem niż wskazany na opakowaniu lub w opakowaniu.

Często zadawane pytania

Temat

Gwarancja handlowa

Jeśli produkt firmy Vogel's zostanie naprawiony lub wymieniony w okresie gwarancyjnym, gwarancja nie zostanie wznowiona. Okres gwarancji firmy Vogel's rozpoczyna się w dniu zakupu (paragon, faktura). Jeśli jednak wymieniony (nowy) produkt ma bezpośrednią wadę (wadę produkcyjną), obowiązuje gwarancja na podstawie przepisów o niezgodności towaru z umową. Należy jednak pamiętać, że jest to kwestia niezależna od gwarancji sprzedawcy.