Datenschutzerklärung von Vogel's

Datenschutzerklärung von Vogel's

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen und verwenden. Diese Erklärung wurde entsprechend der neuen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erstellt und zuletzt im Mai 2018 geändert.

Es handelt sich dabei um die Datenschutzerklärung von Vogel's Products BV (nachfolgend „Vogel's“).

Vogel's legt großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz. Aus diesem Grund halten wir uns immer an die einschlägigen Gesetze und Vorschriften. Wir sind für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website verantwortlich.

Vogel's Products BV
Hondsruglaan 93
5628 DB Eindhoven
Niederlande
Tel.: +31 40 264 74 00
E-Mail: consumercare@vogels.com
Handelskammer: 17055312
USt-Identifikationsnummer: NL007580575B01

Wir benötigen bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen, damit wir Ihnen die Nutzung unserer Dienstleistungen ermöglichen können. Nachstehend finden Sie eine Übersicht der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:

  • Vor- und Nachname
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • Klickverhalten
  • Angaben zu Ihrem Computer
  • Zeit und Dauer des Besuchs
  • Bankverbindung und Zahlungsdaten, falls Sie etwas gekauft haben
  • Das gekaufte Produkt, falls Sie etwas gekauft haben
  • Angaben zu Ihren Aktivitäten auf unserer Website oder in unseren Apps
  • Informationen zu Ihrem Profil, Inhalten und Nachrichten, die Sie veröffentlicht oder sich angesehen haben, und Metadaten, die über die Social-Media-Kanäle von Vogel's gespeichert wurden

Es ist nicht unsere Absicht, über unsere Website und/oder Dienstleistungen Daten von Besuchern der Website zu erheben, die noch nicht 16 Jahren alt sind, es sei denn, deren Eltern oder Erziehungsberechtigte haben ihre Zustimmung dazu erteilt. Wir können jedoch nicht kontrollieren, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir empfehlen Eltern deshalb, Kinder bei ihren Online-Aktivitäten zu begleiten und auf diese Weise zu vermeiden, dass die Daten von Kindern ohne die Zustimmung der Eltern erhoben werden.

Vogel's verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Bankverbindung und Zahlungsdaten (falls Sie etwas gekauft haben):
    • Zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Ausstellung von Rechnungen und zur Verarbeitung von Zahlungen
    • Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Sie über deren Status zu informieren
    • Um Ihnen unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zu liefern
    • Um mit Ihnen zu kommunizieren
    • Vogel's verarbeitet auch personenbezogene Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dabei handelt es sich beispielsweise um Daten, die wir für unsere Steuererklärung benötigen.

 

  • Vor- und Nachname, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse:
    • Um mit Ihnen über die Erbringung unserer Dienstleistungen und bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder Apps kommunizieren zu können (dies umfasst sowohl den Versand von Nachrichten als auch Telefongespräche)
    • Um Sie über Änderungen bei unseren Dienstleistungen und Produkten zu informieren
    • Um Ihre Zufriedenheit über unsere Produkte oder Dienstleistungen von unserer Abteilung Kundenservice messen zu lassen
    • Um Sie dazu einzuladen, auf der Website von Vogel's eine Produktbewertung über ein Vogel's-Produkt zu schreiben. Natürlich können Sie bei dieser Bewertung einen Spitznamen verwenden, damit wir keine Rückschlüsse auf Ihre Identität ziehen können.

 

  • Besuch der Vogel's-Website, IP-Adresse, Klickverhalten, Angaben zu Ihrem Computer, Zeit und Dauer des Besuchs, App-Nutzung:
    • Um Ihnen ein besseres und persönlicheres Online-Erlebnis auf unserer Website und in unseren Apps zu bieten
    • Um unsere Kommunikation auf Ihre Wünsche und Präferenzen abzustimmen
    • Um Ihnen unter anderem auf Facebook oder Instagram Angebote zu machen, die eher Ihren persönlichen Interessen entsprechen

Vogel's ist auf verschiedenen Social-Media-Kanälen aktiv, beispielsweise auf Facebook und Instagram. Die folgenden personenbezogenen Daten von Nutzern unserer Social-Media-Kanäle können von Vogel's verwendet oder verarbeitet werden:

  • Profilinformationen, veröffentlichte oder betrachtete Inhalte und Nachrichten sowie Metadaten, die auf der betreffenden Social-Media-Plattform gespeichert wurden:
    • Um unsere Kommunikation auf Ihre Wünsche und Präferenzen abzustimmen

Vogel's speichert Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die Ihre Daten erhoben wurden, erforderlich ist.

 

Die Speicherfrist für die unten stehenden Daten stellt den Zeitraum dar, der zur Erbringung der betreffenden Dienstleistung mindestens erforderlich ist:

  • Vor- und Nachname
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Bankverbindung und Zahlungsdaten, falls Sie etwas gekauft haben
  • Das gekaufte Produkt, falls Sie etwas gekauft haben

 

Wir sind dazu verpflichtet, bezüglich unserer Geschäftsunterlagen, einschließlich Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten, eine Aufbewahrungsfrist von sieben Jahren einzuhalten. Falls Sie etwas kaufen, speichern wir die folgenden Daten deshalb sieben Jahre lang:

  • Vor- und Nachname
  • Anschrift
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Gekauftes Produkt

 

Wir löschen die unten stehenden Daten, die möglicherweise einer bestimmten Person zugeordnet werden können, nach 26 Monaten:

  • IP-Adresse
  • Angaben zu Ihren Aktivitäten auf unserer Website oder in Apps
  • Klickverhalten
  • Angaben zu Ihrem Computer
  • Zeit und Dauer des Besuchs

 

Wenn Sie unsere Social-Media-Kanäle nutzen, finden die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen der betreffenden Social-Media-Anbieter Anwendung:

  • Profilinformationen
  • Veröffentlichte und betrachtete Inhalte
  • Gespeicherte Metadaten

Vogel's verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und leitet personenbezogene Daten ausschließlich dann weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. In solchen Fällen handelt es sich um folgende Dritten: Logistik- oder Vertriebspartner, Zahlungspartner, IT-Servicepartner und Unternehmen, die unsere Bewertungen sammeln. Wir treffen Vereinbarungen mit Unternehmen, von denen Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeitet werden, damit wir ein einheitliches Sicherheits- und Schutzniveau für Ihre Daten gewährleisten können. Vogel's bleibt für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich.

Vogel's verwendet funktionale Cookies, Analyse-Cookies und Tracking-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird. Vogel's nutzt Cookies mit rein technischer Funktionalität. Diese Cookies sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert, und sie gewährleisten zum Beispiel auch, dass Ihre persönlichen Einstellungen gespeichert werden. Diese Cookies werden auch zur Optimierung der Website eingesetzt. Wir verwenden auch Cookies, die Ihr Surfverhalten auswerten, damit wir Ihnen maßgeschneiderte Inhalte und Werbung anbieten können. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website informieren wir Sie über diese Cookies und bitten Sie um Ihre Zustimmung zu deren Verwendung. Sie können diese Cookies blockieren, indem Sie Ihre Browser-Einstellungen ändern. Sie haben auch die Möglichkeit, alle Daten zu löschen, die bereits anhand Ihrer Browser-Einstellungen gespeichert wurden. Klicken Sie bitte auf diesen Link, wenn Sie zusätzliche Informationen zu unserer Cookie-Richtlinie erhalten möchten.

Wir verwenden Google Analytics, um Daten zu erheben und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Vogel's-Website nutzen. Außerdem gibt Google Analytics uns Aufschluss über die Effektivität unserer Google-Adwords-Anzeigen. Diese Daten, einschließlich der Adresse Ihres Computers (IP-Adresse), werden an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Vogel's hat am 7. März 2018 einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung mit Google Analytics geschlossen. 

Lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung von Google und die spezifische Datenschutzerklärung von Google Analytics, wenn Sie diesbezüglich zusätzliche Informationen erhalten möchten.

Google verwendet die Daten, um die Nutzung der Vogel's-Website zu analysieren, um Berichte über die Website für uns zu erstellen und um Anzeigenkunden über die Effektivität ihrer Kampagnen zu informieren. Google kann diese Daten an Dritte weiterleiten, falls Google gesetzlich dazu verpflichtet ist oder sofern diese Daten von diesen Dritten im Auftrag von Google verarbeitet werden. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Sie haben das Recht, Auskünfte über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, sie zu berichtigen oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung zu widerrufen und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Vogel's einzulegen. Außerdem können Sie von Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen. Das heißt, dass Sie uns dazu auffordern können, Ihnen oder einer Organisation Ihrer Wahl die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die uns zur Verfügung stehen, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zukommen zu lassen. Sie können Ihr Auskunftsersuchen, Ihren Antrag auf Berichtigung, Löschung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten, den Widerruf Ihrer datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung oder Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten per E-Mail an consumercare@vogels.com senden. Möglicherweise bitten wir Sie um zusätzliche Informationen als Identitätsnachweis. Wir werden Ihren Antrag schnellstmöglich, jedoch spätestens binnen vier Wochen bearbeiten. Vogel's möchte Sie außerdem über die Möglichkeit informieren, eine Beschwerde bei der vor Ort zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen.

Vogel's trifft bei Angelegenheiten, die (beträchtliche) Konsequenzen für Sie haben könnten, keine Entscheidungen auf der Grundlage automatisierter Prozesse (ohne Beteiligung eines Menschen). Es handelt sich hierbei um Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder Computersystemen getroffen werden, ohne dass ein Mensch (zum Beispiel ein Mitarbeiter von Vogel's) daran beteiligt ist.

Vogel's nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und ergreift adäquate Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unberechtigten Zugriff, unzulässige Offenlegung und unerlaubte Änderungen zu verhindern.

Wir setzen eine Firewalll und Verschlüsselungsverfahren ein, um zu verhindern, dass unbefugte Dritte auf personenbezogene Daten zugreifen können. Die Benutzerdaten werden an Orten gespeichert, die sowohl in physischer als auch technischer Hinsicht sicher sind. Nur eine ausgewählte Gruppe Mitarbeiter kann aufgrund ihres Tätigkeitsprofils auf die Kundendaten zugreifen. Externe Spezialisten führen jedes Jahr eine Sicherheitskontrolle durch, damit wir die kontinuierliche Sicherheit personenbezogener Daten garantieren können. Außerdem verwendet Vogel's bei der Bearbeitung von Bestellungen und beim Versand von Kontaktformularen eine sichere TLS/SSL-Verbindung. Darüber hinaus haben wir die DNSSEC-Technologie implementiert.

Sie können sich jederzeit gerne mit all Ihren Fragen, Anregungen und Problemen in Bezug auf unsere Datenschutzrichtlinie an uns wenden. Wenn Sie Feedback, Fragen oder Probleme haben, senden Sie bitte eine E-Mail an:  consumercare@vogels.com

Falls Sie den Eindruck haben, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ausreichend geschützt werden, oder wenn Hinweise auf Missbrauch vorliegen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserer Abteilung Kundenservice auf oder senden Sie eine E-Mail an:consumercare@vogels.com

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht.

© Vogel’s Products BV 2018