Informativa sulla privacy di Vogel's
La presente informativa sulla privacy contiene informazioni relative alle modalità con cui proteggiamo e utilizziamo i vostri dati. La presente informativa è stata redatta in conformità alle norme sulla privacy (GDPR) e l'ultima modifica risale a febbraio 2022.
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Vogel’s Products BV
Hondsruglaan 93
5628 DB Eindhoven
Paesi Bassi
Tel.: +31 40 2647400
E-mail: [email protected]
Num. Cam. di Commercio: 17055312
P.Iva: NL007580575B01
Dati personali trattati
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- Orario e durata della visita
- Coordinate bancarie e dati relativi al pagamento in caso di acquisto
- Eventuale prodotto acquistato
- Informazioni sulle vostre attività sul nostro sito web o nelle nostre app
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Finalità e base giuridica per il trattamento dei dati personali
Vogel's tratta i vostri dati personali per le seguenti finalità:
- Nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, coordinate bancarie e dati relativi al pagamento (in caso di acquisto sul nostro negozio online):
- Per fornirvi i nostri servizi, fatturare ed eseguire i pagamenti
- Per elaborare il vostro ordine e informarvi sul relativo stato
- Per fornirvi beni e/o servizi
- Per comunicare con voi (incluso l'invio di messaggi)
- Vogel's tratta inoltre i dati personali previsti dalla legge, ad es. le informazioni richieste ai fini della nostra dichiarazione dei redditi
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- Per comunicare con voi (inclusi l'invio di messaggi o le chiamate telefoniche) e fornire i nostri servizi e risposte a domande riguardanti i nostri prodotti, servizi o app
- Per informarvi sui cambiamenti relativi ai nostri servizi e prodotti
- Per condurre sondaggi e misurare la vostra soddisfazione sui nostri prodotti o il nostro modo di lavorare attraverso il nostro dipartimento di Assistenza Clienti
- Per invitarvi a scrivere una recensione su un prodotto Vogel's sul nostro sistema di revisione
- Per presentarvi offerte più personalizzate attraverso la pubblicità su Facebook, Instagram, Google, Bing, Pinterest, LinkedIn
- Per scopi di remarketing tramite piattaforme pubblicitarie
- Visita del sito web di Vogel's, indirizzo IP, comportamento di navigazione, informazioni sul vostro computer, orario e durata della visita, uso di app:
- Per migliorare la vostra esperienza online personale sul nostro sito web o nelle nostre app
- Per adattare le nostre comunicazioni ai vostri desideri e preferenze
- Per proporvi un'offerta più personalizzata tramite Facebook, Instagram, ecc. (remarketing)
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- Comportamento di navigazione per adattare le comunicazioni future alle vostre preferenze
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Vogel's conserva i dati personali per un periodo non superiore a quanto necessario per il raggiungimento degli obiettivi per cui sono stati raccolti. Il limite di tempo per la conservazione dei dati personali di cui sotto corrisponde al tempo minimo necessario per fornire il servizio in questione:
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- I metadati memorizzati nella piattaforma social pertinente
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Il Trustbadge, elemento centrale per l'utilizzo ottimale di tutti i prodotti Trusted Shops, è integrato in alcuni dei nostri siti web per mostrare le recensioni raccolte. Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera f, del GDPR, lo scopo è quello di proteggere i nostri interessi legittimi nella commercializzazione ottimale della nostra offerta. Si tratta di interessi che prevalgono nel processo di bilanciamento degli interessi. Il Trustbadge e i servizi pubblicizzati sono offerti da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania. Quando viene aperto il Trustbadge, il server salva automaticamente un cosiddetto file log del server, che contiene, per esempio, l'indirizzo IP, la data e l'ora dell'attivazione, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso), e documenta la chiamata. Questi dati di accesso non vengono valutati e vengono automaticamente sovrascritti entro sette giorni dalla fine della visita della pagina.
Ve global (Paesi Bassi/Germania/Regno Unito)
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Sistema CRM
Tutte le forme di contatto con Vogel's Products BV sono registrate e memorizzate nel nostro sistema CRM per garantire sempre la stessa qualità da parte del nostro servizio di assistenza clienti. Di seguito alcuni esempi di dati che possono essere memorizzati: nome, e-mail, numero di telefono e indirizzo.
Accesso, modifica o cancellazione dei dati
Avete il diritto di accedere, modificare o cancellare i vostri dati personali. Avete inoltre il diritto di revocare il vostro consenso (se applicabile) al trattamento dei dati personali, di opporvi all'elaborazione degli stessi da parte di Vogel's e alla loro trasmissione. Ciò significa che potete richiederci di inviare i dati personali in nostro possesso in formato elettronico a voi stessi o a un'organizzazione di vostra scelta. Potete inviare una richiesta di accesso, correzione, cancellazione, trasferimento dei dati o una richiesta di ritiro del consenso o un'obiezione al trattamento dei vostri dati personali all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla vostra richiesta il prima possibile ed entro un massimo di quattro settimane. Vogel's desidera inoltre informarvi che avete la possibilità di presentare un reclamo presso l'autorità di protezione dei dati locale.
Prendiamo decisioni automatizzate?
Vogel's non prende decisioni sulla base di processi automatizzati (che non richiedono l'intervento umano) relativamente a questioni che possono avere conseguenze (considerevoli) per voi. Si tratta di decisioni prese da programmi informatici o sistemi informatici senza intervento umano (per esempio da un operatore di Vogel's).
Come garantiamo la sicurezza dei dati personali
Vogel's prende in seria considerazione la protezione dei vostri dati personali e adotta misure appropriate per evitarne l'abuso, la perdita, l'accesso non autorizzato, la divulgazione impropria e le modifiche non autorizzate.
Ricorriamo all'uso di un firewall e di metodi di crittografia per impedire l'accesso ai dati personali da terzi non autorizzati. I dati dell'utente vengono conservati in luoghi sicuri sia a livello fisico che tecnico. Solo un gruppo selezionato di dipendenti ha accesso ai dati dei clienti, sulla base del loro profilo professionale. Ogni anno, specialisti esterni eseguono un controllo della sicurezza che ci consente di garantire la sicurezza continua dei dati personali. Inoltre, Vogel's utilizza sempre una connessione TLS/SSL sicura durante l'elaborazione degli ordini e l'invio di moduli di contatto. Abbiamo anche implementato la tecnologia DNSSEC.
Domande e feedback
Saremo lieti di rispondere a qualsiasi vostra domanda, osservazione e problematica in merito alla nostra politica sulla privacy. Se volete dare un feedback o se avete domande o un problema, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo: [email protected].
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Modifiche all'informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicati su questo sito.
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