La garanzia commerciale di Vogel's
Aggiornato il: 13 agosto 2026
Dal 1973 noi di Vogel's produciamo supporti a parete e ci dedichiamo allo sviluppo di prodotti di alta qualità, durevoli e affidabili. Pertanto è naturale per noi fornire una garanzia su materiali e difetti di produzione.
Tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a dettagliati test in modo che rispondano ai più severi standard e requisiti del settore.
Panoramica dei periodi di garanzia commerciale
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La garanzia commerciale di Vogel’s decorre dalla data di acquisto e non pregiudica i tuoi diritti di garanzia legale previsti dal diritto dell’UE o dalla legge locale.
Il periodo di garanzia commerciale applicabile a un prodotto è indicato sulla confezione, nelle informazioni allegate e nelle informazioni prodotto presenti su questo sito web.
Garanzia commerciale sui prodotti di consumo*
Vogel’s offre una garanzia commerciale per categoria o serie di prodotto. Ciò non pregiudica i tuoi diritti di garanzia legale previsti dal diritto e dalla normativa dell’UE o locali.
- I supporti TV a parete ELITE, e SIGNATURE TVM 7655 hanno una garanzia commerciale di 15 anni
- I supporti TV a parete COMFORT hanno una garanzia commerciale di 10 annia
- I supporti TV a parete QUICK hanno una garanzia commerciale di 5 anni
- Il supporto TV da parete motorizzato SIGNATURE TVM 7675 ha una garanzia commerciale di 2 anni
- I supporti monitor MOMO hanno una garanzia commerciale di 10 anni
- I supporti monitor ESSENTIAL hanno una garanzia commerciale di 5 anni
- I componenti elettronici e tutti gli altri prodotti consumer Vogel's ricevono il periodo minimo di garanzia previsto dal diritto dell’UE o dalla legge locale.
- Staffe e supporti per altoparlanti hanno una garanzia commerciale di 5 anni I supporti TV da parete
- THIN e WALL hanno una garanzia commerciale di 15 anni
Garanzia commerciale sui prodotti professionali*
Vogel’s offre una garanzia commerciale per categoria o serie di prodotto. Ciò non pregiudica i tuoi diritti di garanzia legale previsti dal diritto e dalla normativa dell’UE o locali.
- I supporti monitor MOMO hanno una garanzia commerciale di 10 anni
- I supporti monitor ESSENTIAL hanno una garanzia commerciale di 10 anni
- Gli altri prodotti Vogel's Professional hanno una garanzia commerciale di 5 anni
- I sistemi di sollevamento per proiettori e il supporto TV da parete motorizzato SIGNATURE TVM 7675 PRO hanno una garanzia commerciale di 2 anni.
Come funziona la nostra garanzia commerciale
La durata è estremamente importante nello sviluppo e nella produzione dei nostri prodotti. Per questa ragione siamo in grado di fornire una garanzia per una durata di servizio ragionevole di tutti i nostri supporti a parete.
Se il prodotto non funziona correttamente a causa di difetti di materiale o di fabbrica, lo ripariamo gratuitamente o lo sostituiamo a nostra discrezione. Se un prodotto o componente non è più disponibile, offriremo un'alternativa adeguata.
La garanzia non copre i danni risultanti da un'installazione iniziale scorretta o dall'uso improprio. Inoltre, la garanzia non copre la perdita dei componenti o i costi derivanti da un uso improprio.
Cosa fare in caso di problema
Se hai problemi con il nostro prodotto o vuoi sapere se la garanzia è applicabile, ti preghiamo di seguire la procedura indicata sotto.
Compila il modulo di contatto o invia una mail al nostro team di assistenza ai consumatori. Preferibilmente, aggiungi una foto.
Entro 2 giorni lavorativi sarai contattato dal nostro distributore Vogel's locale.
Se la garanzia viene fatta valere, il prodotto deve essere rispedito**, insieme al documento di acquisto originale (fattura, scontrino fiscale o ricevuta di pagamento). Il documento di acquisto deve riportare chiaramente il nome del fornitore e la data di acquisto.
**Ti verrà comunicato l'indirizzo specifico per la restituzione e la successiva procedura.
Hai altre domande? Compila il nostro modulo di contatto.
In che modo l’uso del prodotto influisce sulla garanzia
*La durata di un prodotto dipende da:
- La qualità dell’installazione o del montaggio iniziale;
- L’ambiente in cui viene utilizzato;
- E il modo in cui viene utilizzato.
I prodotti Vogel’s non sono destinati all’installazione all’esterno, salvo quando ciò è specificamente indicato nelle specifiche del prodotto. Contatta il nostro Consumer Care Team in caso di dubbi sull’uso del prodotto.
La garanzia commerciale di Vogel’s decade nei seguenti casi:
- Se il prodotto non è stato installato o utilizzato secondo le istruzioni;
- Se applicabile, se i fori nella parete non sono stati eseguiti correttamente secondo le istruzioni di installazione Vogel's per il tipo di parete applicabile;
- Se il prodotto è stato modificato o riparato da soggetti diversi da Vogel’s;
- Se un difetto deriva da cause esterne (esterne al prodotto), come ad esempio fulmini, danni da acqua, incendio, abrasione, esposizione a temperature estreme, condizioni atmosferiche, solventi o acidi, uso scorretto o negligenza;
- Se il prodotto viene utilizzato con apparecchiature diverse da quelle indicate sulla confezione o al suo interno.
I nostri standard di qualità e responsabilità
Codice di condotta Vogel's
Il lavoro dignitoso e la crescita economica sono obiettivi per i quali ci battiamo. Crediamo che sia importante che le persone abbiano un lavoro dignitoso. E siamo a favore di una crescita economica sostenibile e inclusiva. Per questo motivo, tra le altre attività, abbiamo elaborato un Codice di condotta. Tramite questo rendiamo noto a tutti come noi di Vogel's affrontiamo questioni quali la privacy, i conflitti di interesse, i pagamenti impropri, i comportamenti anticoncorrenziali e l'impatto ambientale.
Dichiarazione di conformità
Ogni prodotto realizzato da Vogel's è conforme a una serie di standard stabiliti dalle autorità di regolamentazione competenti, come, ad esempio, gli standard di sicurezza dei prodotti. È possibile consultare i certificati di Vogel's qui sotto.
