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Datenschutzerklärung von Vogel's

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten schützen und verwenden. Diese Erklärung wurde gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften (DSGVO) erstellt und letztmalig im Februar 2022 geändert.

Dies ist die Datenschutzerklärung von Vogel's Products BV (nachfolgend: „Vogel's“).

Vogel's legt großen Wert auf Sicherheit und Datenschutz. Aus diesem Grund halten wir uns immer an die einschlägigen Gesetze und Vorschriften. Wir sind für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website verantwortlich.

Gegenstand
Datenschutzerklärung von Vogel's

Vogel’s Products BV

Hondsruglaan 93
5628 DB Eindhoven
Niederlande
Tel.: +31 40 2647400
E-mail: [email protected]
Handelsregisternummer: 17055312
USt-Identifikationsnummer: NL007580575B01

Wir benötigen bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen, damit wir Ihnen die Nutzung unserer Dienstleistungen ermöglichen können. Nachstehend finden Sie eine Übersicht der personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:

  • Vor- und Nachname

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • IP-Adresse

  • Klickverhalten

  • Angaben zu Ihrem Computer

  • Zeit und Dauer Ihres Besuchs

  • Bankverbindung und Zahlungsdaten, falls Sie etwas gekauft haben

  • Das gekaufte Produkt, falls Sie etwas gekauft haben

  • Angaben zu Ihren Aktivitäten auf unserer Website oder in unseren Apps

  • Informationen zu Ihrem Profil, Inhalten und Nachrichten, die Sie veröffentlicht oder sich angesehen haben, und Metadaten, die über die Social-Media-Kanäle von Vogel's je nach den von Ihnen ausgewählten Cookies gespeichert wurden.

Mit unserer Website und/oder unseren Dienstleistungen verfolgen wir nicht die Absicht, Daten von Besuchern der Website zu erheben, die noch nicht 16 Jahre alt sind. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher 16 Jahre oder älter ist oder über die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten verfügt. Deshalb empfehlen wir, dass Eltern die Onlineaktivitäten ihrer Kinder überwachen, um sicherzustellen, dass keine Daten zu Kindern ohne die Zustimmung der Eltern erhoben werden.

Vogel's verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bankverbindung und Zahlungsdaten (wenn ein Kauf über unseren Online-Shop getätigt wird):

  • Zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Ausstellung von Rechnungen und zur Verarbeitung von Zahlungen

  • Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Sie über deren Status zu informieren

  • Um Waren und/oder Dienstleistungen zu liefern bzw. zu erbringen

  • Um mit Ihnen zu kommunizieren (einschließlich Versand von Nachrichten)

  • Vogel's verarbeitet auch personenbezogene Daten, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Dabei handelt es sich beispielsweise um Daten, die für Steuerzwecke benötigt werden

Vor- und Nachname, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse:

  • Um mit Ihnen über die Erbringung unserer Dienstleistungen und bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder Apps zu kommunizieren (dies umfasst sowohl den Versand von Nachrichten als auch Telefongespräche)

  • Um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen und Produkten zu informieren

  • Um eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchzuführen, um Ihre Zufriedenheit über unsere Produkte zu ermitteln oder um Sie an unseren Kundendienst weiterzuleiten

  • Um Sie dazu aufzufordern, auf unserem Bewertungssystem eine Produktbewertung über ein Vogel's-Produkt zu schreiben

  • Um Ihnen ein personalisiertes Angebot in Form von Werbung zu machen, einschließlich bei Facebook, Instagram, Google, Bing, Interest, LinkedIn

  • Für Wiedervermarktungszwecke über Werbeplattformen

Besuch der Vogel's Website, IP-Adresse, Klickverhalten, Angaben zu Ihrem Computer, Zeit und Dauer Ihres Besuchs und der App-Nutzung:

  • Um Ihnen ein besseres und persönlicheres Online-Erlebnis auf unserer Website und in unseren Apps zu bieten

  • Um unsere Kommunikation auf Ihre Wünsche und Präferenzen abzustimmen

  • Um Ihnen beispielsweise über Facebook oder Instagram ein Angebot zu machen, das Ihren persönlichen Interessen entspricht (Remarketing)

Vogel's verwendet Newsletter, um Sie über Produktinformationen, Angebote und andere relevante Firmeninformationen auf dem Laufenden zu halten. Folgende Benutzerdaten können von Vogel's genutzt oder verarbeitet werden:

  • E-Mail-Adresse für zukünftige Kommunikation.

  • Scroll- und Klickverhalten, um zukünftige Kommunikation an Ihre Wünsche und Präferenzen anzupassen

Am Ende jedes Newsletters ist ein Abmeldelink enthalten.

Vogel's speichert Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die Ihre Daten erhoben werden. Die Speicherfrist für die unten stehenden Daten stellt den Zeitraum dar, der zur Erbringung der betreffenden Dienstleistung mindestens erforderlich ist:

  • Vor- und Nachname

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Bankverbindung und Zahlungsdaten, falls Sie etwas gekauft haben

  • Das gekaufte Produkt, falls Sie etwas gekauft haben

Die Steuerbehörde schreibt uns vor, dass wir Geschäftsunterlagen, einschließlich Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten mindestens sieben Jahre lang aufbewahren. Falls Sie etwas kaufen, speichern wir die folgenden Daten deshalb sieben Jahre lang:

  • Vor- und Nachname

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Geakauftes Produkt

Nachstehende Daten, die auf eine Person zurückgeführt werden können, werden nach 26 Monaten gelöscht:

  • IP-Adresse

  • Angaben zu Ihren Aktivitäten auf unserer Website oder in Apps

  • Klickverhalten

  • Angaben zu Ihrem Computer

  • Zeit und Dauer Ihres Besuchs

Wenn Sie unsere Social-Media-Kanäle nutzen, finden die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen der betreffenden Social-Media-Anbieter Anwendung:

  • Profilinformationen

  • Veröffentlichte und betrachtete Inhalte und Nachrichten

Die Metadaten, die auf der entsprechenden Social Media Plattform gespeichert wurden

Vogel's verkauft Ihre Daten nicht an Dritte und stellt sie nur dann zur Verfügung, wenn es zur Erfüllung des Vertrags oder von gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. In solchen Fällen handelt es sich um die folgenden Dritten: Logistikpartner oder lokale Vertriebspartner, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister und Parteien (Stars & Stories und Bazaarvoice), die unsere Bewertungen sammeln. Um hinsichtlich Ihrer Daten ein gleich hohes Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten, schließen wir Verarbeitungsverträge mit den Firmen ab, die Ihre Daten gemäß unseren Anweisungen verarbeiten. Auf Anfrage teilen wir Ihnen die Daten der jeweiligen Dritten mit. Vogel's bleibt für diese Verarbeitungsprozesse verantwortlich.

Vogel's ist auf verschiedenen Social-Media-Kanälen aktiv, beispielsweise auf Facebook und Instagram. Wenn Marketing-Cookies akzeptiert werden, können folgende Daten über die Benutzer unserer Social-Media-Kanäle von Vogel's genutzt oder verarbeitet werden:

  • Profilinformationen, veröffentlichte oder betrachtete Inhalte und Nachrichten sowie Metadaten, die auf der jeweiligen Social-Media-Plattform gespeichert sind:

    • Um unsere Kommunikation auf Ihre Wünsche und Präferenzen abzustimmen

Vogel's verwendet notwendige Analyse- und Marketingcookies.

  • Notwendig - diese Cookies werden genutzt, um das Funktionieren unserer Website sicherzustellen

  • Einstellungen - diese Cookies werden genutzt, um beispielsweise Ihre Spracheinstellung und Ihren Standort zu speichern

  • Statisik - diese Cookies werden genutzt, damit Vogel's versteht, wie Besucher unsere Website nutzen

  • Marketing - diese Cookies werden genutzt, um personalisierte Angebote über verschiedene Werbe-Kanäle zu machen

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website informieren wir Sie über diese Cookies und bitten Sie um Ihre Zustimmung zu deren Nutzung. Sie können diese Cookies blockieren, indem Sie Ihre Browser-Einstellungen ändern. Sie haben auch die Möglichkeit, alle Daten zu löschen, die bereits anhand Ihrer Browser-Einstellungen gespeichert wurden. Nähere Informationen zu unserer Cookie-Richtlinie finden Sie hier.

Wir verwenden Google Analytics, um Daten zu erheben und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Vogel's Website nutzen. Außerdem gibt Google Analytics uns Aufschluss über die Wirksamkeit unserer Google-Adwords-Anzeigen.

Für zusätzliche Informationen lesen Sie sich bitte die Datenschutzerklärung von Google und die spezifische Datenschutzerklärung von Google Analytics durch.

Google kann diese Daten an Dritte weiterleiten, falls Google gesetzlich dazu verpflichtet ist oder sofern diese Daten von diesen Dritten im Auftrag von Google verarbeitet werden. Darauf haben wir keinen Einfluss.

In einigen Sprachen bietet vogels.com eine Live-Chat-Funktion an. Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden personenbezogene Daten (Name und E-Mail-Adresse) gespeichert, um die Durchführung dieser Leistungen zu ermöglichen und um Sie bezüglich gestellter Fragen zu kontaktieren.

In einigen Ländern verwendet vogels.com Partnerprogramme, für die bestimmte, indirekt identifizierbare Daten gespeichert und genutzt werden, damit eine korrekte Zuordnungen der Kanälen in unseren Systemen erfolgen kann.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, wird Ihre E-Mail-Adresse gespeichert, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt keine Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie den Link unten in der erhaltenen E-Mail anklicken. Für den Versand von relevanten Nachrichten verwendet Vogel's unter anderem SuperOffice und Mailchimp.

Alle Formen des Kontakts mit Vogel's Products BV werden in unserem CRM-System erfasst und gespeichert, um die Einheitlichkeit unseres Kundendienstes zu gewährleisten. Zu den möglicherweise gespeicherten Daten gehören die folgenden Beispiele: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adressdaten.

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen bzw. sie korrigieren oder löschen zu lassen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (sofern zutreffend) zu widerrufen und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten von Vogel's einzulegen. Außerdem können Sie von Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit Gebrauch machen. Das heißt, dass Sie uns dazu auffordern können, Ihnen oder einer Organisation Ihrer Wahl die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die uns zur Verfügung stehen, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zukommen zu lassen. Sie können einen Antrag auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten, den Widerruf Ihrer Zustimmung oder einen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten per E-Mail an [email protected] senden. Wir werden Ihren Antrag schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von vier Wochen bearbeiten. Vogel's möchte Sie außerdem darüber informieren, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei Ihrer vor Ort zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Vogel's trifft bei Angelegenheiten, die (beträchtliche) Konsequenzen für Sie haben könnten, keine Entscheidungen auf der Grundlage automatisierter Prozesse (ohne Beteiligung eines Menschen). Es handelt sich hierbei um Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder Computersystemen getroffen werden, ohne dass ein Mensch (zum Beispiel ein Mitarbeiter von Vogel's) daran beteiligt ist.

Vogel's nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und ergreift angemessene Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unberechtigten Zugriff, unzulässige Offenlegung und unerlaubte Änderungen zu verhindern.

Wir setzen eine Firewalll und Verschlüsselungsverfahren ein, um zu verhindern, dass unbefugte Dritte auf personenbezogene Daten zugreifen können. Die Benutzerdaten werden an Orten gespeichert, die sowohl in physischer als auch technischer Hinsicht sicher sind. Nur eine ausgewählte Gruppe Mitarbeiter kann aufgrund ihres Tätigkeitsprofils auf die Kundendaten zugreifen. Externe Spezialisten führen jedes Jahr eine Sicherheitskontrolle durch, damit wir die kontinuierliche Sicherheit personenbezogener Daten garantieren können. Außerdem verwendet Vogel's bei der Bearbeitung von Bestellungen und beim Versand von Kontaktformularen eine sichere TLS/SSL-Verbindung. Darüber hinaus haben wir die DNSSEC-Technologie implementiert.

Sie können sich jederzeit gerne mit all Ihren Fragen, Anregungen und Problemen in Bezug auf unsere Datenschutzrichtlinie an uns wenden. Wenn Sie ein Feedback geben möchten oder wenn Sie Fragen oder Probleme haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: [email protected].

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß geschützt werden oder dass Anzeichen von Missbrauch vorliegen, wenden Sie sich bitte unsere Kundendienstabteilung oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht.

© Vogel’s Products BV 2022

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Soweit nicht anders vermerkt, verstehen sich alle Preise in CHF inklusive Mehrwertsteuer und versandkostenfrei.