Algemene voorwaarden: Reviews voor Vogel's producten

Fijn dat je een review wilt schrijven over een van onze Vogel’s producten! Reviews op vogels.com zijn bedoeld om met andere klanten te delen hoe jij een artikel hebt ervaren. Denk aan de voorwaarden tijdens het schrijven en dan komt je review snel online.

De volgende zaken staan we niet toe:

1. Je hebt het artikel niet gekocht via www.vogels.com
2. Meningen of uitspraken die niets te maken hebben met hoe je het artikel hebt ervaren
3. Alleen maar opmerkingen over de prijs, verzending en/of verkopende partij
4. Ongepaste taal (bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: scheldwoorden, racistische
uitlatingen, ziektes of verbasteringen)
5. Verwijzingen, wel of niet als URL, naar andere websites
6. Kortingen, commerciële acties, campagnes of prijsverschillen ten opzichte
van andere (www.vogels.com) verkopers of (online) winkels
7. Commerciële inhoud en/of een commercieel doel, tenzij dit expliciet in
een aparte alinea staat. Voorbeelden van wat niet oké is:
 a. Je zegt niet in je review dat je het artikel (tijdelijk) hebt gekregen van een verkopende of derde partij om er een review over te schrijven
 b. Je zegt niet in je review dat je een vergoeding hebt gekregen van een derde partij om een review te schrijven

Wanneer reviews worden verwijderd:

1. Als één of meerdere voorwaarden niet zijn nageleefd of www.vogels.com hier een redelijk vermoeden van heeft.
2. Als de review gaat over productinformatie die fout was op het moment van aankoop, maar ondertussen is aangepast. Om te voorkomen dat klanten in de war raken, kunnen we ervoor kiezen om de review te verwijderen.
3. Wanneer de automatische controle een afwijkend patroon vaststelt, en we dus reden hebben om aan te nemen dat de review nep is.

*Een negatieve ervaring is niet een reden om een review af te keuren of te verwijderen.
Als de review voldoet aan de voorwaarden, dan komt ’ie online. Hoe negatief of positief hij ook is.

Hoe worden reviews verzameld en getoond:

1. Bij elk artikel op onze website of app is een review-onderdeel waar je je eigen review kunt starten. Als je het artikel niet hebt gekocht, krijg je een melding dat je geen review kunt schrijven.
2. Via een derde partij. Reviews die zijn verkregen vanuit de derde partij worden aangetoond met een badge en daarnaast ook een behorende tekst: ‘Incentivized review’.
3. Als een review is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via www.vogels.com, dan wordt weergegeven met een badge en daarbij een behorende tekst: ‘Top contributer’.

Reviews zijn nooit direct zichtbaar. Dat komt omdat de herkomst en inhoud eerst automatisch of handmatig worden gecontroleerd. Deze controle doen we zelf of laten we doen door een derde partij. Meestal staat je review binnen een dag online. De datum die je bij een review ziet, is de datum waarop ’ie is geschreven. In principe staan reviews voor altijd op www.vogels.com.

Op dit moment kun je niet zelf je review aanpassen of verwijderen. Wil je een review die je zelf hebt geschreven verwijderen? Neem dan contact op met onze klantenservice en mail naar: [email protected]

Op www.vogels.com kan deze voorwaarde op elk moment aanpassen. Een nieuwe versie plaatsen we dan zo snel mogelijk op onze website.