COVID-19 - Information livraison et contact

Chez Vogel's, nous suivons attentivement les instructions des différents gouvernements concernant le COVID-19, afin que nos employés et clients restent en sécurité et en bonne santé. La plupart de nos processus et services sont toujours opérationnels, même si la plupart de nos collègues et employés travaillent à domicile dans des pays comme les Pays-Bas, l'Allemagne et l'Espagne.

Vous avez récemment acheté un produit via notre site Web ou vous envisagez un achat prochainement ? La boutique en ligne de Vogel's est ouverte 24h / 24 et 7j / 7. Et nous sommes toujours à votre service pour vous faire parvenir votre colis dans les plus brefs délais.

En raison des mesures gouvernementales contre le coronavirus, nos transporteurs sont plus occupés que d'habitude, à la fois par la livraison et le service client. Certaines zones sont également plus difficiles à atteindre. Nous n'avons pas toujours un aperçu des données les plus actuelles, mais nous vous guiderons autant que possible.

Jetez un œil aux directives de nos transporteurs locaux ici pour toute information:

Nos équipes Consumer Care sont toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous aider, même dans cette situation difficile.

Si vous souhaitez faire appel au Service Client, vous pouvez nous contacter de plusieurs manières:

• Discutez avec nous via la fonction de ‘tchat’ en bas à droite (si disponible pour votre région)
• Remplissez le formulaire de contact
• Contactez-nous au travers de nos réseaux sociaux (VogelsExperience Facebook page)