Términos y condiciones: reseñas de productos de Vogel's

Te agradecemos que escribas tu opinión acerca de un producto de Vogel's. Las reseñas están disponibles en vogels.com para que puedas compartir tu experiencia con otros clientes. Respeta los términos y condiciones a la hora de escribir tu reseña, para que se pueda añadir rápidamente a nuestro sitio web.

Está prohibido lo siguiente:

1. Reseñas de artículos que no hayas comprado a través de www.vogels.com2. Opiniones o afirmaciones que no estén relacionadas con tu experiencia del producto
3. Comentarios que se limiten al precio, la experiencia de envío o el vendedor
4. Lenguaje inapropiado (incluido, entre otras cosas, un lenguaje abusivo, racista o términos ofensivos)
5. Referencias a otros sitios web (con o sin URL)
6. Descuentos, ofertas comerciales, campañas o comparaciones de precios con otros vendedores, tanto en línea como en tienda física o en www.vogels.com
7. Contenido u objetivos comerciales, a menos que se indique explícitamente en un párrafo aparte. A continuación se ofrecen algunos ejemplos de contenidos inaceptables:
a. Una reseña que no mencione que recibiste el artículo de forma permanente o de prueba de un tercer vendedor, con el fin de escribir una reseña sobre el mismo
b. Una reseña que no mencione que recibiste una remuneración de un tercero para escribir la reseña

Ejemplos de reseñas que serán eliminadas:

1. Prueba o sospecha razonable de que no se ha cumplido alguna de las condiciones de www.vogels.com.
2. Una reseña basada en información del producto incorrecta en el momento de la compra, pero que se ha corregido desde entonces. Podemos optar por eliminar dicha reseña para no confundir a otros clientes.
3. Una reseña que creamos que es falsa debido a un patrón anómalo detectado durante una comprobación automática.

*No rechazamos ni eliminamos reseñas que describan una experiencia negativa.
Las reseñas que cumplan nuestros términos y condiciones se publicarán en línea, independientemente de lo negativo o positivo que sea su contenido.

Cómo recogemos y mostramos las reseñas:

1. Nuestra web y nuestra app incluyen una sección en la que puedes escribir tu propia reseña sobre cualquier producto. Eso sí, sólo está disponible si ya has comprado el artículo.
2. Recibimos algunas reseñas a través de terceros. Dichas reseñas se muestran con un distintivo y la mención «Reseña incentivada».
3. Un distintivo y la mención «Colaborador importante» indican que la reseña fue escrita por una persona que compró el producto en www.vogels.com.

Dado que el origen y el contenido de la reseña están sujetos a comprobaciones automáticas o manuales, se tarda cierto tiempo en publicarla. Estas comprobaciones las realizamos nosotros mismos o un tercero, y tu reseña suele aparecer en línea en el plazo de un día. La fecha de la reseña indica cuándo se escribió. En principio, una reseña permanecerá en www.vogels.com para siempre.

Una vez publicada, ya no podrás editar o eliminar la reseña. No obstante, si deseas que se elimine tu reseña, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en: [email protected]

Estos términos y condiciones pueden modificarse en cualquier momento en el sitio web www.vogels.com. En ese caso, publicaremos una nueva versión lo antes posible.