Widerrufsbelehrung und Rücksendungen

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Widerrufsfrist läuft 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen genannter Dritter, abgesehen vom Spediteur, die Ware effektiv in Besitz nimmt, ab. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns Ihre Entscheidung über die Kündigung dieses Vertrages durch eine klare Erklärung (z. B. eine E-Mail) mitteilen. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter der +31(0)402647480 oder per E-Mail an [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und das Rückgabeverfahren einleiten möchten. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie uns Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln.

Die Adresse, an die Sie zurückkehren können, lautet:

DSV Road
Tasmanweg 2
5928LH Venlo
Netherlands

Artikel 7 -  Auswirkungen der Kündigung

Wenn Sie diesen Vertrag kündigen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung* als die von uns angebotene und am wenigsten kostspielige Standardlieferung wählen (*sofern diese Option verfügbar ist)).

Wir werden die Rückerstattung unverzüglich, spätestens jedoch bis zu diesem Zeitpunkt vornehmen:

•  14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferten Waren von Ihnen zurückerhalten, oder
•  (falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Ware zurückgegeben haben, oder
• wenn keine Waren geliefert wurden, 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu kündigen, informiert werden.

Wir erstatten mit den gleichen Zahlungsmitteln wie jene, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion gewählt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Gebühren. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben, je nachdem was zuerst eintritt.

Die Kosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Verkäufer. Oder wenn sich der Käufer in einem Land befindet, in dem keine Transportkosten berechnet werden.

Sie können das Rücksendeformular ausfüllen und unseren Kundenservice kontaktieren, um die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Kündigung dieses Vertrags mitteilen, zurückzusenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass das Produkt in der Originalverpackung zurückgegeben werden muss.

Artikel 8 - Ausschluss Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

1. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
2.  Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; 

Der Verbraucher hat kein Widerrufsrecht bei Verträgen über:

1. Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die inner-halb der Rücktrittsfrist auftreten können;
2. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. 

 

Gewährleistung
Trotz der hohen Qualität unserer Produkte kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein Gerät bei Lieferung defekt ist oder nach Gebrauch Schäden aufweist. Sie können sicher sein, dass wir eine Lösung für Sie finden werden. Auf alle unsere Produkte erhalten Sie eine Garantie von mindestens 2 Jahren. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob das Problem mit Ihrem Produkt von der Garantie gedeckt wird, kontaktieren Sie bitte unseren  Kundendienst , der Ihnen gerne helfen wird.

Ausnahmen
Haben Sie mit Klarna bezahlt? Für Bestellungen, die mit Klarna bezahlt werden, gibt es eine individuelle Test- und Rückgabefrist. Normalerweise sind das 30 Tagen, aber für Klarna sind es nur 14 Tagen oder 2 Wochen. Der erste Tag dieser Frist ist der Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.