Widerrufsbelehrung und Rücksendungen

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden? Oder ist das Gerät defekt? Das ist ärgerlich! Und wir werden eine Lösung für Sie finden.

30-Tage-Zeitraum
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, lassen Sie es uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt wissen, damit wir das Rückgabeverfahren einleiten können. Bitte beachten Sie, dass es wünschenswert ist, dass das Produkt in der Originalverpackung zurückgesandt wird.

Rückgabeverfahren
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung oder einen Teil dieser zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Kontaktieren Sie unser Büro und beantragen Sie die Rücksendung. Sie können uns unter der Rufnummer +31(0)40-2647480 oder per E-Mail an webshop@vogels.com erreichen. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden wir uns innerhalb 1 Werktages bei Ihnen melden. Wir werden dafür Sorge tragen, dass Sie eine Antwort von uns enthalten.

Verpacken Sie das Produkt vorsichtig in der Originalverpackung und fügen Sie das Rücksendeformular bei.

Achten Sie darauf, dass die Versandadresse auf dem Etikett wie folgt lautet: 
Vogel’s Webshop p/a DSV Road bv
5928LH Venlo
Die Niederlande

Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Sammelstelle und bewahren Sie den Zustellnachweis auf. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen (ab dem Datum, das Sie dem Logistikdienstleister angeboten haben) zu erstatten. Vogel's hat das Recht, einen Versandnachweis anzufordern.

Wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Fragen zu einer Bestellung haben, die Sie kürzlich zurückgeschickt haben, oder wenn Sie eine Bestellung zurückgesandt und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren  Sie bitte unseren Kundendienst .

Gewährleistung
Trotz der hohen Qualität unserer Produkte kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein Gerät bei Lieferung defekt ist oder nach Gebrauch Schäden aufweist. Sie können sicher sein, dass wir eine Lösung für Sie finden werden. Auf alle unsere Produkte erhalten Sie eine Garantie von mindestens 2 Jahren. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob das Problem mit Ihrem Produkt von der Garantie gedeckt wird, kontaktieren Sie bitte unseren  Kundendienst , der Ihnen gerne helfen wird.

Ausnahmen
Haben Sie mit Klarna bezahlt? Für Bestellungen, die mit Klarna bezahlt werden, gibt es eine individuelle Test- und Rückgabefrist. Normalerweise sind das 30 Tagen, aber für Klarna sind es nur 14 Tagen oder 2 Wochen. Der erste Tag dieser Frist ist der Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.