Wann kann ich ein Produkt zurückgeben?

Innerhalb der Probezeit von 30 Tagen, wenn das Produkt vollständig ist und sich so weit wie möglich im Originalzustand und in der Fabrikverpackung befindet. Wir raten Ihnen daher, die Verpackung bei Erhalt des Produkts sorgfältig zu öffnen und den Versandkarton aufzubewahren.

Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung eines Artikels?

Die Rücksendung ist in Deutschland kostenlos. Dies kann von der jeweiligen Fluggesellschaft abhängen.
Achtung! In der Schweiz Rücksendekosten voll zu Lasten des Kunden.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Wenn möglich, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Register
Registrieren Sie Ihre Rückgabe. Wählen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie die gewünschte Rückgabemethode.

2. Verpacken
Packen Sie Ihre Sachen. Vergessen Sie nicht, das alte Versandetikett zu entfernen oder zu überkleben. Kleben Sie das Versandetikett auf die längste/größte Seite des Pakets. Vergewissern Sie sich, dass das Etikett gut sichtbar und die Informationen gut lesbar sind. Kleben Sie das Etikett auf eine ebene Fläche und nicht über eine Kante.

3. Versand
Bringen Sie Ihr Paket innerhalb von 3 Werktagen nach der Registrierung zu einer Postfiliale oder lassen Sie es mit dem Abholservice abholen (je nachdem, welche Rücksendemethode Sie gewählt haben). Bewahren Sie Ihre Quittung auf.

4. Erstattung
Sobald unser Vertriebszentrum Ihre Rücksendung erhalten hat, erhalten Sie innerhalb von 14 Arbeitstagen eine Rückerstattung oder eine berichtigte Klarna Rechnung.

Gewährleistung
Trotz der hohen Qualität unserer Produkte kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein Gerät bei Lieferung defekt ist oder nach Gebrauch Schäden aufweist. Sie können sicher sein, dass wir eine Lösung für Sie finden werden. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob das Problem mit Ihrem Produkt von der Garantie gedeckt wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst , der Ihnen gerne helfen wird.

Ausnahmen
Haben Sie mit Klarna bezahlt? Für Bestellungen, die mit Klarna bezahlt werden, gibt es eine individuelle Test- und Rückgabefrist. Normalerweise sind das 30 Tagen, aber für Klarna sind es nur 14 Tagen oder 2 Wochen. Der erste Tag dieser Frist ist der Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.