Wir suchen immer nach einem Zusatznutzen

für unsere Kunden

Angesichts des Preisverfalls in der Fernseherbranche gewinnt Zubehör immer mehr an Bedeutung. Dadurch wird der Wettbewerb härter und deshalb ist es so wichtig, in Sachen Innovation, Qualität und Design ganz vorne dabei zu bleiben.

Als Produktmanager für Verbraucherprodukte bei Vogel’s sieht sich Pim Rosendaal genau dieser Herausforderung ausgesetzt. Er betont: “Wir suchen nach Möglichkeiten, wie wir einen Mehrwert bieten können. Zum Beispiel bei der SoundMount™.”

 

Wir suchen immer nach einem Zusatznutzen für unsere Kunden | Pim, Produktmanager Consumer Produkte
Produktmanager für Verbraucherprodukte bei Vogel's

Wir suchen nach Möglichkeiten, einen Mehrwert bieten zu können

Vogel's NEXT 8365 SoundMount, die TV-Wandhalterung mit integrierter Soundbar

Pim erklärt: Die heutzutage ultraflachen Fernsehgeräte sind nur durch Kompromisse bei der Soundqualität möglich und deshalb haben wir einen ausgezeichneten Sound wieder zu einem Bestandteil des TVErlebnisses gemacht. Die integrierte Soundbar dreht sich mit dem Bildschirm, sodass der Sound mit der ‘Blickrichtung’ mitgeht.”

Er unterstreicht außerdem, wie wichtig es ist, dass für den Kunden alles einwandfrei funktioniert. “Wenn eine Kaffeemaschine kaputtgeht, kann man sie ins Geschäft zurücktragen. Aber eine TV-Wandhalterung ist an der Wand befestigt. Und das Allerletzte, was sich ein Kunde wünscht, ist, dass er dieses Gerät von der Wand abnehmen muss, wenn etwas nicht funktioniert.” Deshalb werden die Produkte von Vogel’s auch während ihres gesamten Entwicklungsprozesses immer wieder getestet. Bei Vogel’s sorgen wir dafür, dass wirklich alles, was der Kunde benötigt, auch tatsächlich im Karton enthalten ist. “Und wenn doch mal etwas im Karton fehlen sollte, liefern wir es dem Kunden kostenlos nach”, fügt Pim hinzu. “Dieses Versprechen geben wir von Vogel’s unseren Kunden.”

In Zukunft werden die Fernsehschirme noch dünner und größer. Und genau dort spielt unsere Zusammenarbeit mit TV-Herstellern bei der Entwicklung von Befestigungslösungen so eine große Rolle. “Wenn es so weit ist, werden wir zur Stelle sein.”

Andere lesen auch...

.

Design & Innovation