Qualität ist der schlüssel

 

Im professionellen Bereich erstreckt sich der Begriff Qualität auf mehr als nur die Produktqualität | Leon Grooten, Productmanager Professional Solutions
Manager Quality & Assurance mit Vogel's Manager Quality & Assurance mit Vogel's

Leon Grooten ist Product Manager Professional Solutions bei Vogel's. 

Ein aktuelles Beispiel für eine derart fruchtbare Zusammenarbeit ist die Entwicklung einer Befestigungslösung für LED-Kacheln

Anders als bei den Verbraucherprodukten, die vom Besitzer installiert werden und daher weniger zeitkritisch sind, müssen professionelle Halterungen schnell installiert werden können. Wenn bei einem Projekt mit mehreren hundert Halterungen auch nur wenige Minuten pro Halterung eingespart werden, hat diese Einsparung einen positiven Effekt auf die Gesamtinstallationskosten.

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Es ist wichtig, die Welt aus den Augen eines Installateurs betrachten zu können, weil Installateure wichtige Entscheidungsträger sind. Leon sagt dazu: “Wenn wir einen Prototyp haben, laden wir Installateure ein und bitten sie, die Halterung zu montieren. Auch Händler, Einkaufsleiter, Architekten und Systementwickler gehören zu unseren Trainingspartnern, aber der direkte Kontakt zu Menschen mit praktischen Erfahrungen ist am allerwichtigsten. Solchen Kontakten verdanken wir so einfache und zugleich doch unglaublich hilfreiche Produktmerkmale wie z.B., dass bei einer einwandfreien Montage des Bildschirms das Einrasten auch wirklich zu hören ist. Der Installateur
kann die Halterung nämlich aufgrund der Größe des Bildschirms oftmals nicht sehen.” Ein aktuelles Beispiel für eine derart fruchtbare Zusammenarbeit ist die Entwicklung einer Befestigungslösung für LED-Kacheln. “Derzeit gibt es keine einheitlichen Standards für professionelle Befestigungslösungen und deshalb arbeiten wir mit Geräteherstellern und Installateuren zusammen, um einen Universalansatz zur Befestigung dieser Produkte zu entwickeln. Das ist unsere einzige Möglichkeit, wie wir unsere Spitzenposition verteidigen können.”

Wir beliefern Konzerne, den Handel, Transportunternehmen, das Hotelgewerbe und das Gesundheitswesen. Obwohl sich die Anforderungen im Detail jeweils unterscheiden, stehen sie alle doch vor den gleichen Herausforderungen. Leon führt aus: “Um alle optimal zu unterstützen, sind unsere Lösungen allesamt modular aufgebaut und ermöglichen es dem Installateur, eine nahezu unbegrenzte Anzahl Variationen aus den gleichen Bausteinen entstehen zu lassen.”

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