Vogel's garanti

Kvalitet og holdbarhed siden 1973

Vogel's har fremstillet vægbeslag siden 1973, og vi er dedikerede til at producere holdbare og pålidelige produkter af høj kvalitet. Det er derfor kun naturligt, at vi giver garanti i tilfælde af fejl i materialer og produktion. Mange af vores tv-beslag til privat brug har endda livstidsgaranti*. 

Alle vores produkter gennemgår omfattende tests for at sikre, at de opfylder de strengeste industristandarder og -krav. De testes i overensstemmelse med certificeringsstandarden TüV Nord.

En oversigt over garantiperioder

Den garantiperiode, der gælder for et produkt, fremgår af produktemballagen eller i de medfølgende oplysninger samt produktoplysningerne på denne hjemmeside.

  • Livstidsgaranti: Serierne THIN*, WALL* og NEXT** (eksklusiv elektroniske dele, der bærer en toårig garanti).
  • Fem års garanti: alle produkter fra Vogel's Professional Solutions, herunder elektroniske produkter. Dette gælder ikke for vores løftesystemer til projektorer, for hvilke vi giver to års garanti.   
  • Andre Vogel's produkter har en garantiperiode på mindst to år. Du kan se produktoplysningerne på denne hjemmeside.

*Et produkts levetid afhænger af kvaliteten af den oprindelige installation eller montering, det miljø, det anvendes i, samt måden, det anvendes på. Vogel's produkter er ikke beregnet til udendørs installation, medmindre dette specifikt er nævnt i produktspecifikationerne. Kontakt vores kundeservice, hvis du er i tvivl om brugen af produkterne.

**Elektroniske komponenter i tv-beslagene er ikke omfattet af livstidsgarantien og har en garantiperiode på to år.

Har du spørgsmål om garantierne?

Holdbarhed er afgørende for udviklingen og produktionen af vores produkter. Derfor er vi i stand til at tilbyde en produktgaranti for alle vores vægbeslags rimelige levetid. Vi giver garanti for fejl i materialer og produktion til den oprindelige ejer med et gyldigt købsbevis fra en autoriseret Vogel's-forhandler. Vi løser eventuelle problemer vedrørende produktklager eller returnerede produkter og vurderer alle klager baseret på anvendelsen.

Hvis dit produkt ikke fungerer korrekt på grund af materielle fejl eller produktionsfejl, reparerer vi det gratis eller erstatter det ud fra vores skøn.

Hvis et produkt eller en komponent ikke længere er tilgængelig, tilbyder vi et passende alternativ.

 Skader som følge af fejlagtig installation eller brug dækkes ikke af denne garanti. Mistede reservedele eller omkostninger, der opstår som følge af fejlagtig brug, er heller ikke dækket.

Hvis du har spørgsmål om, hvorvidt livstidsgarantien gælder, bedes du kontakte vores kundeservice.

Har du andre spørgsmål? Brug vores kontaktformular.